Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology
Dita Zulfadin Dahlan
Universitas Ahmad Dahlan
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Engineering Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Model Strategic Sales Performance Berbasis Integrasi Digital Marketing Capability, Customer Relationship Management, dan Sales Innovation melalui Peran Mediasi Sales Effectiveness pada PT Lancar Laju Barokah. Daerah Istimewa Yogyakarta. Indonesia Dita Zulfadin Dahlan; Zunan Setiawan; Purwoko Purwoko
Indonesian Journal of Multidisciplinary on Social and Technology Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - Oktober
Publisher : PT Ilmu Data Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijmst.v4i3.12641

Abstract

Perubahan lingkungan bisnis digital mendorong perusahaan untuk mengembangkan strategi penjualan yang berorientasi pada pencapaian transaksi, kemampuan organisasi dalam memanfaatkan teknologi digital, membangun hubungan pelanggan, dan mengkreasikan inovasi proses penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis model strategic sales performance berbasis integrasi digital marketing capability, customer relationship management, dan sales innovation melalui peran mediasi sales effectiveness pada PT Lancar Laju Barokah. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 220 responden yang terdiri dari tenaga penjualan, manajemen pemasaran, dan pelanggan perusahaan. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 5.0. Hasil pengujian menunjukkan bahwa digital marketing capability berpengaruh positif dan signifikan terhadap sales effectiveness (β = 0,312; p < 0,001), customer relationship management berpengaruh positif terhadap sales effectiveness (β = 0,356; p < 0,001), dan sales innovation berpengaruh positif terhadap sales effectiveness (β = 0,281; p < 0,001). Selanjutnya, sales effectiveness terbukti berpengaruh signifikan terhadap sales performance (β = 0,527; p < 0,001) dan memediasi hubungan antara variabel strategis pemasaran terhadap sales performance.. Model penelitian mampu menjelaskan 61,4% variasi sales performance. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan sales performance perusahaan dapat dicapai melalui integrasi kemampuan digital marketing, customer relationship management, dan sales innovation yang diarahkan melalui sales effectiveness.
Co-Authors Purwoko, Purwoko Zunan Setiawan