Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Karimah Tauhid
Anita Prita Cinta
Universitas Djuanda
Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Neuroscience Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Membangun Loyalitas Peserta Didik Melalui Kepuasan terhadap Layanan Jasa Pendidikan di SMK Kesehatan Al-Ikhlas Anita Prita Cinta; Siti Huraerah; Tiara Nur Ramadhan; Abdul Kholik
Karimah Tauhid Vol. 4 No. 9 (2025): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v4i9.20553

Abstract

Dalam persaingan pendidikan yang semakin ketat, sekolah diharapkan tidak hanya menonjol dalam aspek akademik saja tetapi juga mampu memberikan pelayanan yang memuaskan. Namun, belum semua lembaga pendidikan mampu menjawab ekspektasi siswa dan orang tua yang terus berkembang. Studi ini bertujuan untuk mengulas strategi pelayanan pendidikan di SMK Kesehatan Al-Ikhlas dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Studi ini mengaplikasikan metode kualitatif, dengan cara mengumpulkan data melalui wawancara semi-terstruktur, observasi secara langsung, serta pengumpulan dokumentasi yang relevan. Hasil temuan mengungkapkan bahwa tingkat kepuasan siswa dapat meningkat dengan cara menerapkan pendekatan pendidikan yang berpusat pada siswa, komunikasi guru-orang tua yang intensif, serta program khusus seperti parenting, pemetaan minat, dan pemberian penghargaan. Loyalitas terbentuk melalui hubungan emosional yang konsisten, keterlibatan orang tua, dan dukungan terhadap aspirasi siswa. Selain itu, keterlibatan alumni dan kerja sama dengan industri memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap sekolah. Tantangan utama yang dihadapi adalah beragamnya harapan dari siswa dan orang tua, yang diatasi melalui komunikasi dua arah yang terbuka. Penelitian ini menunjukkan pentingnya strategi layanan yang responsif dan berkelanjutan dalam membangun loyalitas pendidikan jangka panjang.
Analisis Pengelolaan Administrasi Perkantoran dalam Meningkatkan Efektivitas Layanan Administrasi Tata Usaha di SMAN 1 Ciawi Anita Prita Cinta; Isnin Riskia Chaerani; Muhammad Hadzal Jibran; Imam Muttaqin; Muhammad Rendi Ramdhani
Karimah Tauhid Vol. 5 No. 5 (2026): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v5i5.23817

Abstract

Administrasi perkantoran memiliki peran penting dalam mendukung efektivitas layanan pendidikan di sekolah, khususnya dalam pengelolaan persuratan, kearsipan, kepegawaian, kesiswaan, dan keuangan, namun implementasinya pada satuan pendidikan tertentu masih perlu dideskripsikan secara komprehensif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan administrasi perkantoran dalam meningkatkan efektivitas layanan administrasi tata usaha di SMAN 1 Ciawi. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif melalui wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi terhadap staf tata usaha, dengan analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan administrasi perkantoran di SMAN 1 Ciawi telah berjalan cukup efektif, ditandai dengan kejelasan sistem dan pembagian tugas melalui Tugas Pokok dan Fungsi (Tupoksi), pengelolaan administrasi yang terintegrasi, serta pemanfaatan teknologi informasi dalam pengarsipan dan pengelolaan surat. Digitalisasi administrasi mempermudah penelusuran dokumen, mempercepat pelayanan, meningkatkan ketepatan data, serta memperkuat akuntabilitas layanan. Selain itu, kinerja dan kerja sama antarpegawai yang didukung oleh pelatihan dan evaluasi berkala berkontribusi dalam menjaga konsistensi dan kualitas pelayanan administrasi. Penelitian ini terbatas pada satu lokasi penelitian sehingga temuan belum dapat digeneralisasikan secara luas, namun memberikan gambaran empiris tentang praktik pengelolaan administrasi perkantoran yang berpotensi meningkatkan efektivitas layanan tata usaha di sekolah.
Co-Authors Abdul Kholik Imam Muttaqin Isnin Riskia Chaerani Muhammad Hadzal Jibran Muhammad Rendi Ramdhani Siti Huraerah Tiara Nur Ramadhan