Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PROSISKO : Jurnal Pengembangan Riset dan observasi Rekayasa Sistem Komputer
Muhammad Jidan
Universitas Bina Sarana Informatika
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Mechanical Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
IMPELEMENTASI AGILE SCRUM DAN PEMODELAN UML DALAM PENGEMBANGAN APLIKASI LAYANAN PENGADUAN MAHASISWA MENGGUNAKAN TRELLO Cahyani Budihartanti; Muhammad Jidan; Aulia Adrina Azzahra; Juan Cesare Zidane; Andini Putri Wulandari
PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer Vol. 13 No. 2 (2026): Prosisko Vol. 13 No. 2 Juli 2026
Publisher : Pogram Studi Sistem Komputer Universitas Serang Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30656/sdfg6k24

Abstract

Pengelolaan fasilitas dan pelayanan akademik di lingkungan kampus masih menghadapi berbagai kendala akibat sistem pelaporan keluhan yang bersifat konvensional dan belum terintegrasi. Kondisi tersebut menyebabkan mahasiswa mengalami kesulitan dalam memantau status laporan, lambatnya respons penanganan, serta kurangnya transparansi layanan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan aplikasi layanan pengaduan mahasiswa berbasis mobile yang terintegrasi guna meningkatkan efisiensi dan transparansi pelayanan. Metode yang digunakan dalam pengembangan sistem adalah Agile Scrum dengan dukungan Trello sebagai alat manajemen proyek serta Unified Modeling Language (UML) sebagai pemodelan arsitektur sistem. Pendekatan Scrum yang bersifat iteratif memungkinkan proses pengembangan berjalan lebih adaptif melalui beberapa tahapan sprint. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi pengaduan berhasil diimplementasikan dengan lima fitur utama, yaitu distribusi laporan otomatis kepada petugas aktif, fitur pelaporan anonim, informasi tingkat prioritas laporan, sistem penilaian kinerja menggunakan rating bintang, serta penguncian fitur chat secara otomatis pada laporan yang ditolak. Implementasi sistem informasi terpadu ini memberikan dampak berupa percepatan proses penanganan keluhan dan peningkatan kualitas pelayanan fasilitas di lingkungan kampus.
Co-Authors Andini Putri Wulandari Aulia Adrina Azzahra Cahyani Budihartanti Juan Cesare Zidane