<![CDATA[Perkembangan pemasaran digital mendorong perusahaan jasa untuk semakin memanfaatkan media visual sebagai sarana utama promosi dalam membangun citra serta meningkatkan daya tarik merek di tengah persaingan usaha yang semakin ketat. Media visual dinilai mampu menyampaikan pesan secara lebih efektif, menarik, dan mudah dipahami oleh audiens. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan pemanfaatan Canva sebagai media desain promosi digital di CV. Affection Group dalam mendukung konsistensi identitas visual perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara dan observasi terhadap aktivitas promosi digital yang dilakukan oleh perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Canva dimanfaatkan secara optimal dalam pembuatan berbagai konten promosi, seperti poster layanan, dokumentasi kegiatan, serta konten informatif pada media sosial. Pemanfaatan fitur templat, pengaturan warna, jenis huruf, tata letak, serta penanda merek berkontribusi dalam menjaga keseragaman tampilan visual sehingga identitas merek perusahaan dapat dikenali dengan mudah oleh audiens. Konsistensi desain visual tersebut berpengaruh terhadap meningkatnya respons audiens, yang ditunjukkan melalui peningkatan interaksi berupa tanda suka, penyimpanan konten, serta ketertarikan terhadap layanan yang ditawarkan. Selain itu, konten promosi dengan desain yang rapi, sederhana, dan didukung dokumentasi kegiatan yang autentik dinilai lebih efektif dalam menarik perhatian audiens sekaligus membangun kepercayaan terhadap perusahaan. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini menyimpulkan bahwa Canva berperan sebagai media strategis dalam mendukung efektivitas promosi digital berbasis visual serta pembentukan identitas merek yang kuat dan konsisten pada perusahaan jasa]]>
