Qistin Toniyah Zamrud
Sekolah Tinggi Ilmu Tarbiyah Buntet Pesantren Cirebon

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Analisis Strategi Bisnis Mahasiswa Wirausaha Dalam Menghadapi Persaingan Pasar Online Supriyatna Supriyatna; Qistin Toniyah Zamrud
JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi Vol. 4 No. 1 (2026): July
Publisher : CV. Muris Global Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62421/jibema.v4i1.514

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi bisnis yang diterapkan oleh mahasiswa wirausaha dalam menghadapi persaingan pasar online yang semakin kompetitif. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh fenomena meningkatnya minat mahasiswa untuk berwirausaha secara digital, terutama melalui platform media sosial seperti Instagram, TikTok, dan WhatsApp Business. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap beberapa mahasiswa aktif yang menjalankan usaha online di lingkungan perguruan tinggi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mahasiswa wirausaha memanfaatkan media sosial secara strategis sebagai sarana promosi dan komunikasi, dengan mengandalkan konten kreatif, tren audio viral, dan fitur live shopping. Mereka juga menerapkan diferensiasi produk melalui kemasan unik, layanan kustomisasi, hingga cerita brand yang otentik. Selain itu, strategi pelayanan responsif dan pendekatan emosional dalam membangun hubungan pelanggan menjadi kunci untuk menciptakan loyalitas konsumen. Temuan ini menunjukkan bahwa mahasiswa memiliki kemampuan adaptif yang tinggi dalam menanggapi perubahan algoritma media sosial dan dinamika pasar digital, sejalan dengan teori CRM (Customer Relationship Management) dan konsep service marketing. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi dalam pengembangan kewirausahaan digital di kalangan generasi muda.