Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

Rancang Bangun Aplikasi Penjualan dan Jasa Air Conditioner (AC) Berbasis Website Muhammad Haidar; Asri Wahyuni

Publisher :

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/jnkti.v9i1.10564

Abstract

Abstrak - CV Paimun Andi Setiawan merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penjualan dan jasa Air Conditioner (AC). Proses pengelolaan data penjualan, jadwal service, dan laporan masih dilakukan secara manual sehingga kurang efektif dan berpotensi menimbulkan kesalahan pencatatan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem aplikasi penjualan dan jasa Air Conditioner (AC) berbasis web guna membantu pengelolaan data secara terintegrasi. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall, meliputi analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian. Sistem dibangun menggunakan PHP, MySQL, dan Bootstrap sebagai pendukung tampilan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun dapat mempermudah pengelolaan data produk, transaksi penjualan, dan jadwal service secara lebih cepat dan akurat. Sistem ini diharapkan mampu meningkatkan efisiensi kerja dan kualitas pengelolaan data pada CV Paimun Andi Setiawan.Kata kunci : Sistem Aplikasi; Penjualan; Jasa Service AC; Web; PHP; MySQL; Abstract - CV Paimun Andi Setiawan is a company that sells and provides service for air conditioners. Currently, the process of managing sales data, service schedules, andreports is done manually, which makes it less ef ective and can lead to errors inrecording information. This research aims to design a web-based applicationsystemfor selling and servicing air conditioners to help manage dara more integratedly. The system development method used is Waterfall, which includes requirement analysis, designing, implementation, and testing. The system was built using PHP, MySQL, and Bootstrap for the user interface. The results of this research showthat the developed system can make it easier to manage product data, sales transactions, and service schedules in a faster and more accurate way. It is hoped that this systemwill improve work ef iciency and the quality of data management at CVPaimunAndi Setiawan.Keywords: Application System; Sales; AC Service; Web; PHP; MySQL;
Analisis Kualitas Pelayanan Customer Service Terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan Metode Servqual Pada PT BPR Ragasakti Ekarisman Giawa; Asri Wahyuni
Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 1 No. 3 (2026): April-Juni
Publisher : Samudra Ilmu Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kualitas pelayanan Customer Service menjadi salah satu faktor yang menentukan pengalaman dan kepuasan nasabah pada industri perbankan. Penelitian ini bertujuan menganalisis kesenjangan antara persepsi dan harapan nasabah berdasarkan lima dimensi SERVQUAL, mengukur tingkat kepuasan menggunakan Customer Satisfaction Index (CSI), serta menguji pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah PT BPR Ragasakti. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 95 nasabah. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, analisis gap SERVQUAL, CSI, serta regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan seluruh instrumen memenuhi kriteria validitas dan reliabilitas. Lima dimensi SERVQUAL memiliki gap negatif, yaitu tangible sebesar −0,34, reliability −0,36, responsiveness −0,38, assurance −0,36, dan empathy −0,29. Meskipun nilai harapan masih lebih tinggi daripada persepsi, rerata persepsi pada seluruh dimensi berada di atas 4,50 sehingga kualitas pelayanan dinilai sangat baik. Nilai CSI sebesar 97,90% menunjukkan nasabah berada pada kategori sangat puas. Pengujian hipotesis memperlihatkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah dengan nilai signifikansi kurang dari 0,001. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kecepatan respons, konsistensi pelayanan, dan kepastian penyelesaian kebutuhan nasabah perlu menjadi prioritas perbaikan PT BPR Ragasakti.
Implementasi Queue Tree untuk Manajemen Bandwidth Gudang Material PT Persada Sokka Tama Fattah Nurizha Herlambang; Asri Wahyuni
Jurnal Komputer dan Teknologi Informasi (JUKOMTIK) Vol. 1 No. 2 (2026): Januari-Maret
Publisher : Samudra Ilmu Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Koneksi internet di Gudang Material PT Persada Sokka Tama digunakan untuk pemantauan IP Camera, komunikasi, pelaporan, dan aplikasi berbasis cloud. Namun, belum adanya manajemen bandwidth menyebabkan distribusi kapasitas tidak merata ketika beberapa perangkat mengakses jaringan secara bersamaan. Penelitian ini bertujuan menerapkan Queue Tree pada MikroTik RB941-2nD untuk membagi bandwidth secara terstruktur dan meningkatkan kestabilan koneksi. Metode penelitian menggunakan Network Development Life Cycle yang meliputi analisis, desain, implementasi, monitoring, dan manajemen. Konfigurasi dilakukan melalui firewall Mangle, packet mark, Per Connection Queue, parent queue, dan child queue. Pengujian menggunakan Speedtest sebelum dan sesudah implementasi. Hasil menunjukkan kecepatan unggah meningkat dari 1,63 Mbps menjadi 4,81 Mbps, sedangkan loaded latency unduh turun dari 108 ms menjadi 43 ms dan loaded latency unggah turun dari 180 ms menjadi 54 ms. Implementasi berhasil membatasi throughput sesuai kebijakan 5 Mbps, menyeimbangkan penggunaan jaringan, dan mengurangi perebutan bandwidth.
Rancang Bangun Sistem Manajemen Kontributor Berbasis Mobile pada Platform Berita MileniaNews Aisyah Ditta Fitrinandasari Taufik; Thonthowie Jauharie; Asri Wahyuni
Jurnal Nasional Komputasi dan Teknologi Informasi Vol. 9 No. 4 (2026): Agustus, 2026
Publisher : Program Studi Teknik Komputer, Fakultas Teknik. Universitas Serambi Mekkah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32672/k7men277

Abstract

Abstrak - MileniaNews merupakan perusahaan media digital yang berdiri sejak tahun 2018 dan mengandalkan jurnalis lepas serta kontributor dalam memproduksi konten berita. Namun, pengelolaan anggota penerima naskah, komunikasi revisi, hingga perhitungan royalti masih dilakukan secara manual melalui email dan WhatsApp, sehingga menyebabkan sistem kerja redaksi menjadi kurang efisien, minim transparansi, serta menghambat keberagaman dan kuantitas konten yang dihasilkan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sistem manajemen kontributor yang sedang berjalan pada platform MileniaNews, merancang sistem berbasis mobile yang dapat memperbaiki workflow redaktur dan kontributor tanpa mengubah alur editorial yang sudah berjalan di WordPress, serta mengintegrasikan proses moderasi, pelacakan naskah, dan perhitungan royalti secara otomatis. Metode penelitiannya menggunakan pendekatan kualitatif melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka, sedangkan pengembangan aplikasi menggunakan metode Hybrid yang menggabungkan metode Waterfall pada tahap analisis dan perancangan, dengan Agile pada tahap implementasi yang dibagi menjadi empat sprint, serta pengujian menggunakan Black Box Testing. Hasil penelitian berupa aplikasi mobile berbasis React Native dengan backend Laravel REST API yang terintegrasi dengan WordPress melalui mekanisme webhook, sehingga memudahkan kontributor dalam mengajukan naskah, memantau status secara real-time, dan mengelola royalti, sementara redaktur tetap bekerja melalui WordPress tanpa mengubah kebiasaan kerja yang sudah berjalan. Kata kunci: Manajemen Kontributor; Aplikasi Mobile; React Native; Laravel; WordPress; Integrasi REST API; Abstract - MileniaNews is a digital media company established in 2018 that relies on freelance journalists and contributors to produce news content. However, the management of members, manuscript submissions, revision communication, and royalty calculations is still carried out manually through email and WhatsApp, resulting in an inefficient editorial workflow, minimal transparency, and constraints on the diversity and volume of content produced. This study aims to analyze the contributor management system currently running on the MileniaNews platform, to design a mobile-based system capable of improving the workflow between editors and contributors without altering the existing editorial process on WordPress, and to integrate the manuscript moderation, tracking, and royalty calculation processes automatically. The research method employs a qualitative approach through observation, interviews, and literature study, while the application development uses a Hybrid method combining Waterfall for the analysis and design stages with Agile for the implementation stage, which is divided into four sprints, and testing is conducted using Black Box Testing. The result of this study is a mobile application built with React Native, backed by a Laravel REST API integrated with WordPress through a webhook mechanism, making it easier for contributors to submit manuscripts, monitor their status in real time, and manage royalties, while editors continue to work through WordPress without changing their established work habits. Keywords: Contributor Management; Mobile Application; React Native; Laravel; WordPress; API Integration;