Getrudis Graciela Soehardi
Universitas Kristen Petra

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Ketika Pulau Dewata Semakin Padat: Suara Wisatawan Nusantara Terhadap Kepadatan Destinasi Getrudis Graciela Soehardi; Serli Wijaya
Jurnal Manajemen Perhotelan Vol. 12 No. 1 (2026): MARET 2026
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/jmp.12.1.65-78

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh overtourism terhadap tourist satisfaction dan revisit intention wisatawan nusantara ke Bali, Indonesia. Overtourism merujuk pada pertumbuhan wisatawan yang tak terkendali yang berdampak pada kualitas destinasi wisata. Tourist satisfaction terbentuk berdasarkan perbandingan antara ekspektasi dan pengalaman aktual yang memengaruhi niat seorang wisatawan untuk mengunjungi kembali suatu destinasi wisata di masa depan (revisit intention). Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik analisa data Partial Least Square (PLS) yang melibatkan 224 wisatawan nusantara yang pernah mengunjungi Bali dalam 1 tahun terakhir. Hasil penelitian menunjukkan bahwa overtourism tidak berpengaruh signifikan secara langsung terhadap revisit intention, akan tetapi berpengaruh secara negatif dan signifikan terhadap tourist satisfaction. Tourist satisfaction terbukti berperan sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara overtourism dan revisit intention.