Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.61
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Vokasional Jurnal Penelitian Sistem Informasi Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer dan Teknologi Informasi
Masayu Wianda Putri
Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Perancangan Sistem Informasi Manajemen Klinik Berbasis Mobile Dengan Metode Design Thinking Untuk Optimalisasi Layanan Kesehatan Muhamad Alda; Muhammad Rizki Fadillah; M Prahmana Tirta; Masayu Wianda Putri
Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Vokasional Vol 7, No 2 (2025): Jurnal Pendidikan Teknologi Informasi dan Vokasional
Publisher : Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jptiv.v7i2.33588

Abstract

Transformasi digital di sektor kesehatan menuntut klinik untuk memiliki sistem informasi yang efisien, adaptif, dan berorientasi pada pengguna. Penelitian ini bertujuan merancang Sistem Informasi Manajemen Klinik berbasis Mobile dengan menggunakan metode Design Thinking sebagai pendekatan inovatif untuk mengoptimalkan layanan kesehatan primer. Masalah utama yang diidentifikasi adalah rendahnya tingkat digitalisasi klinik skala kecil dan menengah di Indonesia, di mana lebih dari 60% masih menggunakan pencatatan manual dan belum memiliki integrasi data antarbagian (Kemenkes RI, 2023). Pendekatan Design Thinking yang terdiri dari lima tahapan—empathize, define, ideate, prototype, dan test—diterapkan untuk memahami kebutuhan pengguna secara mendalam dan menghasilkan sistem berbasis mobile yang user-friendly, efisien, serta sesuai dengan kebijakan SATUSEHAT nasional. Hasil pengujian menunjukkan peningkatan efisiensi pencatatan data sebesar 38%, penurunan kesalahan input 41%, serta peningkatan kepuasan pengguna hingga 92%. Penelitian ini menegaskan bahwa integrasi Design Thinking pada pengembangan sistem informasi klinik mampu menciptakan solusi digital yang tidak hanya fungsional secara teknis, tetapi juga relevan dengan kebutuhan nyata di lapangan, sehingga mendukung terwujudnya ekosistem Smart Healthcare yang inklusif dan berkelanjutan.Kata kunci: ▪ Design Thinking ▪ Digitalisasi Kesehatan ▪ Mobile Health ▪ Sistem Informasi Klijnik ▪ Smart Healthcare
Sistem Pelayanan Pelanggan Berbasis Customer Relationship Management dengan Pendekatan UX pada Toko Na Roti Masayu Wianda Putri; Aninda Muliani Harahap
JURNAL PENELITIAN SISTEM INFORMASI (JPSI) Vol. 4 No. 3 (2026): Agustus : JURNAL PENELITIAN SISTEM INFORMASI
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis (ITB) Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54066/jpsi.v4i3.4596

Abstract

Customer service plays an essential role in maintaining customer loyalty in retail businesses. However, customer service processes at Toko Na Roti are still managed conventionally, resulting in inefficient customer data management, promotional activities, transaction history management, and complaint handling. This study aims to develop a Customer Relationship Management (CRM)-based Customer Service Information System using the Laravel Framework and MySQL by implementing the UX Design Process to ensure that the system meets user requirements. The UX Design Process consisted of the Empathize, Define, Ideate, Prototype, and Test stages, which identified user requirements and produced six main system modules, namely customer management, transaction history, promotion management, complaints and feedback, a rule-based chatbot, and an owner analytics dashboard. The system was implemented using the Laravel Framework as the development framework and MySQL as the database management system. Functional testing was conducted using the Blackbox Testing method across 10 test scenarios representing all core system functionalities. The testing achieved a 100% success rate, indicating that all system modules operated according to the predefined functional requirements. The developed system supports more structured customer relationship management, facilitates the digitalization of customer services, and provides data-driven information to support managerial decision-making at Toko Na Roti.
Implementasi Sistem Informasi Toko Roti Berbasis Web dengan Dashboard Monitoring Penjualan Ali Ikhwan; Masayu Wianda Putri
Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi Vol. 4 No. 3 (2026): Agustus: Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi
Publisher : Asosiasi Riset Teknik Elektro dan Informatika Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/neptunus.v4i3.1775

Abstract

Bisnis toko roti merupakan salah satu sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) yang mengalami pertumbuhan pesat; namun, sebagian besar pemilik usaha masih mengelola data penjualan, inventaris bahan baku, dan pelaporan keuangan secara manual menggunakan catatan kertas atau spreadsheet sederhana. Kondisi ini membuat proses pencatatan rentan terhadap kesalahan, sulit dilacak, dan tidak mampu memberikan informasi kinerja penjualan secara real-time kepada pemilik usaha. Studi ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan sistem informasi toko roti berbasis web yang dilengkapi dengan dashboard pemantauan penjualan untuk mendukung pengambilan keputusan berbasis data. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah model Waterfall, yang meliputi analisis kebutuhan, desain sistem menggunakan Unified Modeling Language (UML), implementasi menggunakan framework Laravel dengan database MySQL, dan pengujian sistem menggunakan metode Black Box Testing dan User Acceptance Test (UAT). Sistem yang dikembangkan menyediakan modul untuk mengelola data produk dan bahan baku, transaksi penjualan (kasir), pencetakan struk, laporan penjualan, dan dashboard interaktif yang menampilkan indikator kinerja utama seperti total pendapatan, jumlah transaksi, tren penjualan harian, dan produk terlaris dalam bentuk grafik. Hasil pengujian Black Box menunjukkan bahwa semua 14 skenario fungsional beroperasi sesuai spesifikasi (100% valid), sedangkan hasil pengujian penerimaan pengguna memperoleh skor rata-rata 4,35 dari 5, yang termasuk dalam kategori sangat baik. Studi ini menyimpulkan bahwa implementasi sistem informasi berbasis web dengan dasbor pemantauan dapat meningkatkan efisiensi operasional, akurasi pencatatan transaksi, dan kecepatan pengambilan keputusan bagi pemilik usaha toko roti.
Co-Authors Ali Ikhwan Aninda Muliani M Prahmana Tirta Muhamad Alda Muhammad Rizki Fadillah