Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research
Himawan Julyantio Purwanto
Universitas PGRI Adi Buana Surabaya
Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisa Tingkat Kenyamanan Terminal Tipe A Purabaya Berdasarkan Persepsi Masyarakat Himawan Julyantio Purwanto; Annisa Budhiyani Tribhuwaneswari
Indonesian Journal of Innovation Multidisipliner Research Vol. 4 No. 3 (2026): Juli - September
Publisher : Institute of Advanced Knowledge and Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69693/ijim.v4i3.1181

Abstract

Selain berfungsi sebagai titik perpindahan antar-moda transportasi, terminal diharapkan mampu menyediakan layanan yang aman, nyaman, dan berkualitas tinggi. Namun, persepsi masyarakat terhadap Terminal Purabaya masih terbatas pada perannya sebagai fasilitas transit semata, sehingga perlu dilakukan evaluasi mengenai tingkat kenyamanannya dari sudut pandang pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kenyamanan Terminal Purabaya berdasarkan persepsi pengguna. Pendekatan kuantitatif deskriptif digunakan dalam penelitian ini, dengan data primer yang dikumpulkan melalui survei kuesioner yang dibagikan kepada pengunjung terminal. Data dianalisis menggunakan teknik statistik deskriptif berbasis analisis persentase untuk menilai tanggapan responden terhadap berbagai atribut layanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kenyamanan Terminal Purabaya secara keseluruhan dinilai tinggi, di mana seluruh indikator yang dievaluasi memperoleh skor di atas 50 persen. Aspek keselamatan, keamanan, kenyamanan, aksesibilitas, keterjangkauan biaya, dan keberlanjutan lingkungan dikategorikan tinggi, sedangkan keandalan dan ketertiban operasional mencapai kategori sangat tinggi, menjadikannya aspek dengan penilaian tertinggi di antara semua indikator. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kualitas layanan Terminal Purabaya secara umum telah memenuhi harapan pengguna pada sebagian besar indikator layanan. Meskipun demikian, peningkatan berkelanjutan terhadap fasilitas dan kualitas layanan tetap diperlukan untuk memperkuat peran terminal tidak hanya sebagai pusat transportasi, tetapi juga sebagai ruang publik yang nyaman, aman, dan berorientasi pada pengguna.
Co-Authors Annisa Budhiyani Tribhuwaneswari