Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kolaboratif Sains
Alfian
Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis,Universitas Tadulako Palu, Sulawesi Tengah, Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan TV Kabel Zaki Kab. Morowali: The influence of service quality and price on customer satisfaction of zaki cable tv morowali district Alfian; Muzakir; Syamsul Bahri; Farid
Jurnal Kolaboratif Sains Vol. 8 No. 4: April 2025 - Jurnal Kolaboratif Sains (JKS)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v8i4.7427

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan Tv Kabel ZAKI Kabupaten Morowali. Metode penarikan sampel dengan menggunakan metode Simple Random Sampling tepatnya rumus Slovin sebesar 100 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner, yang kemudian diolah dengan menggunakan SPSS versi 26 Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis regresi linear berganda. Secara serempak variabel Kualitas Pelayanan (X1) dan Harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Tv Kbel ZAKI Kabupaten Morowali. Kemudian pada uji parsial variabel Kualitas Pelayanan (X1) dan Harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan Tv Kabel ZAKI Kabupaten Morowali. Koefisien determinasi memperlihatkan nilai R square sebesar 0,235 atau 23,5% dan sisanya sebesar 76,5% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam model regresi.
Co-Authors Farid Farid Muzakir Syamsul Bahri