Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kolaboratif Sains
Lilis Anderwani
Program Studi Sistem Informasi, Fakultas Sains dan Teknologi, UIN Raden Fatah Palembang
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Studi Manajemen Layanan Teknologi Informasi dan Pemetaan Raci pada PT Sriwijaya Internet Service (SISNET) Palembang: Study of Information Technology Service Management and Raci Mapping at PT Sriwijaya Internet Service (SISNET) Palembang Fenny Purwani; Irmalia; Lilis Anderwani; Yora Veronica Ananda; Hesyah Mayusdila
Jurnal Kolaboratif Sains (Special Issue) - Jurnal Kolaboratif Sains (JKS) - Mei 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v8i5.7481

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi manajemen layanan teknologi informasi (MLTI) dan pemetaan tanggung jawab menggunakan model RACI pada PT Sriwijaya Internet Services (SISNET) Palembang. Dengan pendekatan kualitatif deskriptif, studi ini mengkaji kondisi aktual layanan TI serta peran dan tanggung jawab setiap aktor dalam proses layanan TI. Hasil analisis menunjukkan bahwa penerapan MLTI di SISNET sudah mencakup aspek penting seperti keamanan data, pemeliharaan perangkat keras dan lunak, serta pelayanan pelanggan. Melalui pemetaan RACI, ditemukan pembagian peran yang belum sepenuhnya optimal, sehingga diperlukan perbaikan dalam struktur tanggung jawab untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan. Penelitian ini memberikan rekomendasi perbaikan dalam tata kelola layanan TI guna mendukung kinerja dan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.
Analisis Infrastruktur Teknologi Informasi dan Pengukuran Tingkat Kesesuaian Strategi TI dan Bisnis di PT Pertamina Hulu Rokan Zona 4 Field Adera: Information Technology Infrastructure Analysis and Measurement of IT and Business Strategy Conformity Level at PT Pertamina Hulu Rokan Zone 4 Field Adera Fenny Purwani; Hasti Fatrya; Irmalia; Dzurriya Alkarimah; Lilis Anderwani
Jurnal Kolaboratif Sains (Special Issue) - Jurnal Kolaboratif Sains (JKS) - Mei 2025
Publisher : Universitas Muhammadiyah Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56338/jks.v8i5.7573

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kesiapan infrastruktur Teknologi Informasi (TI) dan mengukur tingkat keselarasan strategis antara TI dan bisnis di PT Pertamina Hulu Rokan Zona 4 Field Adera. Evaluasi dilakukan menggunakan pendekatan studi literatur dengan memanfaatkan kerangka kerja ITIL v4 untuk menilai efisiensi dan efektivitas infrastruktur TI, serta model Strategic Alignment Maturity Model (SAMM) dari Luftman untuk mengukur kesesuaian strategi TI dan bisnis. Hasil analisis menunjukkan bahwa infrastruktur TI di Field Adera berada dalam kondisi cukup baik, namun masih terdapat kekurangan pada aspek integrasi sistem dan dokumentasi teknis. Sementara itu, tingkat keselarasan strategis antara TI dan bisnis berada pada Level 3 (Established), yang mengindikasikan adanya kesadaran strategis yang baik, meskipun belum terintegrasi secara optimal. Penelitian ini merekomendasikan penguatan integrasi sistem, peningkatan tata kelola, dan pengembangan SDM TI secara berkelanjutan agar kapabilitas TI dapat mendukung transformasi bisnis secara strategis.
Co-Authors Dzurriya Alkarimah Fenny Purwani Hasti Fatrya Hesyah Mayusdila Irmalia Yora Veronica Ananda