Menanti Sembiring
Universitas Quality Berastagi, Indonesia

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Promosi Online Dan Kualitas Pelayanan Yang Dimediasi Oleh Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Menanti Sembiring; Ingan Ukur Sitepu; Lyasna Rosalina Br Ginting; Prinsa Ekarina Br Ginting
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 5 No. 3: April 2026
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/j-ceki.v5i3.16814

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh promosi online dan kualitas pelayanan yang dimediasi oleh word of mouth terhadap keputusan pembelian konsumen pada CV. Tigan Barat Kabanjahe. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang membeli produk CV. Tigan Barat Kabanjahe. Pengambilan sampel penelitian dilakukan secara insidental artinya siapa saja konsumen yang ditemui peneliti yang sedang membeli produk CV. Tigan Barat pada saat penelitian dilakukan dan dianggap representatif mewakili populasi dijadikan sampel penelitian. Jenis penelitian adalah penelitian kuantitatif. Metode analisis yang digunakan untuk menguji hipotesis penelitian adalah analisis jalur dengan menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Promosi online berpengaruh signifikan terhadap Word of Mouth, (2) Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Word of Mouth, (3) Promosi online secara langsung berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen, (4) Kualitas Pelayanan secara langsung berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (5) Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen, (6) Promosi online yang dimediasi oleh Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen,dan (7) Kualitas Pelayanan yang dimediasi oleh Word of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Konsumen.
Peran Komunikasi Internal dan Motivasi Kerja dalam Optimalisasi Kinerja Karyawan PT. OP Sari Gunung Berastagi Menanti Sembiring; Ingan Ukur Sitepu; Yanida Wawuru; Anne Putri Larasati
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 5 No. 11: Oktober 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v5i11.21151

Abstract

Sumber  daya  manusia  (SDM)  memiliki  peranan  penting dalam  setiap  perusahaan untuk menghasilkan barang ataupun jasa yang yang akan dipasarkan, agar kinerja karyawan dapat optimal maka komunikasi internal yang terjalin harus efektif.  Demikian juga motivasi kerja karyawan harus tinggi.  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peran komunikasi internal dan motivasi kerja dalam optimalisasi kinerja karyawan PT. OP Sari Gunung Berastagi.  Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif, untuk mengumpulkan data dilakukan dengan studi dokumensi, observasi dan  wawancara mendalam dengan informan penelitian.  Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal yang dijalankan dengan baik oleh atasan dengan bawahan maupun antara karyawan dengan karyawan lainnya dapat meningkatkan kinerja karyawan.  Motivasi kerja berperan penting dalam mengoptimalisasikan kinerja karyawan karena dapat meningkatkan semangat kerja karyawan.  Hasil penelitian ini juga dapat dimanfaatkan oleh pihak perusahaan untuk menyusun kebijakan dalam meningkatkan kinerja karyawannya.