Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu
Dita Wulan Aprisni
Universitas Lakidende Unaaha
Religion Aerospace Engineering Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Public Health Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Pada Kantor Dinas Sosial Kabupaten Konawe Dita Wulan Aprisni; Rola Pola Anto; Muhammad Kevin Muhfly Al Fath
Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu Vol. 4 No. 8 (2026): GJMI - Agustus
Publisher : PT. Gudang Pustaka Cendekia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59435/gjmi.v4i8.2261

Abstract

Tingkat kepuasan masyarakat terhadap kinerja Kantor Dinas Sosial Kabupaten Konawe belum optimal, sehingga perlu dilakukan pengukuran secara mendalam terkait Indeks Kepuasan Masyarakat dalam pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui menganalisis indeks kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik di Kantor Dinas Sosial Kabupaten Konawe. Jenis penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian sebanyak 100 orang yang terdiri pegawai dan masyarakat Kabupaten Konawe yang menggunakan jasa publik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Indeks Kepuasan Masyarakat dalam pelayanan publik pada Dinas Sosial Kabupaten Konawe sangat baik. Hasil penelitian ini dapat dimaknai bahwa kinerja pelayanan publik Dinas Sosial Kabupaten Konawe masuk kategori pelayanan publik sangat baik ditinjau dari dimensi tangible (bukti fisik), reliability (kehandalan), responsiveness (ketanggapan), assurance (jaminan) dan empathy (empati) pelayanan pegawai pada masyarakat di Kabupaten Konawe.
Co-Authors Muhammad Kevin Muhfly Al Fath Rola Pola Anto