Alvin Diaz Setiadi
Pamulang

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Sistem Booking Online Layanan Remap ECU Berbasis Web Menggunakan Metode Rapid Application Development Alvin Diaz Setiadi; Hardiansyah
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Vol. 14 No. 3 (2026)
Publisher : Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jitet.v14i3.10755

Abstract

Bengkel Universal Motor merupakan bengkel yang menyediakan layanan remap ECU (Electronic Control Unit) untuk motor matic Honda di Petukangan Utara, Jakarta Selatan. Proses pemesanan yang masih bersifat walk-in menyebabkan penumpukan pelanggan pada akhir pekan dan ketidakpastian waktu tunggu, sementara kapasitas bengkel hanya mampu menangani 2 unit motor setiap 2 jam. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem booking online berbasis web untuk layanan remap ECU menggunakan metode Rapid Application Development (RAD), dilengkapi fitur slot waktu, integrasi Bot Telegram, fitur auto-rescheduling (QShift), dan alur status pemesanan tiga tahap. Pengujian dilakukan dengan metode Black Box Testing terhadap tujuh kategori fitur utama serta kuesioner skala Guttman kepada 16 responden (1 admin, 15 pelanggan). Hasil pengujian Black Box menunjukkan seluruh skenario berjalan sesuai harapan, sedangkan hasil kuesioner memperoleh rata-rata indeks 98,67% pada kategori "Sangat Baik". Sistem ini terbukti efektif mengurangi penumpukan pelanggan dan meningkatkan kepastian waktu layanan.