Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Komunikasi Widyanita
Maria Octavianey Maku
Sekolah Tinggi Ilmu Komunikasi dan Sekretari Tarakanita

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS DRAMATURGI ERVING GOFFMAN TERHADAP POLA KOMUNIKASI PELAYAN DI KAREN’S DINER Maria Octavianey Maku; Yoseph Hendrik Maturbongs
Jurnal Ilmu Komunikasi Widyanita Vol 1: November 2023
Publisher : Universitas Tarakanita

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai pola komunikasi pelayan di restoran Karen's Diner, yang memiliki konsep pelayanan yang buruk dan kasar kepada para pelanggannnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana Panggung Depan dan Panggung Belakang para pelayan, dan bagaimana sikap kasar yang ditunjukkan kepada pelanggan. Adapun metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah wawacara mendalam, observasi, serta dokumentasi dari berbagai sumber. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sifat yang ditunjukkan para pelayan saat bekerja dan sifat asli mereka berbeda, dan sebenarnya mereka mempunyai dua sisi kehidupan yang berbeda.
Co-Authors Maturbongs, Yoseph Hendrik