Romi Ali Yuliansyah
UIN Sunan Gunung Djati Bandung

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

ANALISIS KINERJA PELAYANAN PUBLIK PADA TATA USAHA ADMINISTRASI PUBLIK UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SUNAN GUNUNG DJATI BANDUNG Dzikri Mahardika; Romi Ali Yuliansyah
JURIST: Jurnal Ilmu Hukum dan Ilmu Politik Vol. 3 No. 1 (2026): JURIST: Jurnal Ilmu Hukum dan Ilmu Politik
Publisher : PT. Inovasi Sains Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67980/p7qt3629

Abstract

Pelayanan administratif merupakan salah satu aspek penting dalam mendukung penyelenggaraan pendidikan tinggi. Kualitas pelayanan yang diberikan oleh unit Tata Usaha berpengaruh terhadap kepuasan dan kelancaran aktivitas akademik pengguna layanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja pelayanan administratif pada Tata Usaha Jurusan Administrasi Publik Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pengguna layanan dan petugas Tata Usaha. Analisis data dilakukan dengan mengkaji kinerja pelayanan berdasarkan lima dimensi kualitas pelayanan, yaitu tangibles, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja pelayanan administratif secara umum berada pada kategori cukup baik. Dimensi responsiveness dan tangibles dinilai relatif lebih baik dibandingkan dimensi lainnya. Namun demikian, masih ditemukan kendala pada dimensi reliability, assurance, dan empathy, terutama terkait konsistensi pelayanan, kepastian prosedur, dan pendekatan pelayanan yang berorientasi pada pengguna. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan kualitas pelayanan administratif memerlukan penguatan sistem pelayanan dan konsistensi penerapan standar pelayanan agar dapat meningkatkan kepuasan pengguna layanan secara berkelanjutan.
Keterwakilan Politik Perempuan Dalam Kesetaraan Gender: Analisis Bibliometrik 2014–2024 Romi Ali Yuliansyah
JURIST: Jurnal Ilmu Hukum dan Ilmu Politik Vol. 3 No. 3 (2026): JURIST: Jurnal Ilmu Hukum dan Ilmu Politik
Publisher : PT. Inovasi Sains Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.67980/kynvzh98

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan perkembangan studi mengenai keterlibatan perempuan dalam ranah politik sebagai bagian dari upaya mewujudkan kesetaraan gender selama periode 2014–2024. Perhatian terhadap isu ini meningkat seiring dengan menguatnya agenda pembangunan global yang menempatkan kesetaraan gender sebagai tujuan utama. Metode bibliometrik digunakan untuk menelusuri pola publikasi, keterhubungan antar penulis, jangkauan kontribusi wilayah, dan kecenderungan tema penelitian. Analisis dilakukan dengan memanfaatkan data publikasi ilmiah yang terindeks dan dituangkan dalam bentuk visualisasi melalui perangkat analisis bibliometrik. Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan jumlah karya ilmiah serta perubahan orientasi studi dari keterwakilan yang bersifat simbolis menuju pemberdayaan substantif yang menempatkan perempuan sebagai pihak yang berpengaruh dalam pengambilan keputusan. Selain itu, peningkatan kontribusi negara berkembang memperluas pemahaman mengenai pelaksanaan kebijakan afirmatif serta hambatan sosial-politik yang dihadapi. Temuan ini memberikan dasar bagi penguatan dukungan lembaga politik dan penerapan pengarusutamaan gender dalam pembuatan kebijakan untuk memperkuat peran perempuan dalam bidang politik ke depan.