Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH
Riri Putri Dika
Universitas Putra Indonesia “YPTK” Padang
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISA HUBUNGAN EXPERIENTAL MARKETING, DIFERENSIASI PRODUK DALAM MEMBANGUN CUSTOMER SATISFACTION, DAN CUSTOMER LOYALTY PADA TEGUH HANGOUT CAFÉ DI KOTA PADANG Ullya Rahmi Aswin; Riri Putri Dika
JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Vol. 9 No. 4 (2026): August 2026 (1)
Publisher : Smart Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54314/jssr.v9i4.6881

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Hubungan Experiental Marketing, Diferensiasi produk dalam membangun Customer Satisfaction, dan Customer Loyalty Pada Teguh Hangout Café di Kota Padang. Metode analisa data yang digunakan adalah analisis model persamaan structural (structural equation modeling) dengan bantuan program Smart PLS 2.0 M3. Penelitian ini menggunakan 140 responden sebagai sampel penelitian. Variabel bebasnya yakni Experiental Marketing (X1) Diferensiasi Produk, sedangkan variabel terikatnya adalah Customer satisfaction  (Y1) Customer loyalty  (Y2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa hanya dimensi Experiental marketing yang berpengaruh signifikan terhadap Customer satisfaction, Customer satisfaction pelanggan berpengaruh siginifikan terhadap Customer loyalty Pelanggan pada Restoran Enhai Soerabi Bandung Di Kota Padang,sedangkan experinetal marketing terhadap customer loyalty tidak berpengaruh signifikan, dan diferensiasi produk terhadap Customer satisfaction  dan Customer satisfaction  tidak berpengaruh signifika
Co-Authors Ullya Rahmi Aswin