Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IKRA-ITH EKONOMIKA
Afifah Dwi Aprillia
Universitas Pamulang
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Pondok Bakso Tiptop Afifah Dwi Aprillia; Wawan Supriyatna
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 9 No. 2 (2026): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 9 No 2 Juli 2026
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan online customer review terhadap keputusan pembelian pada Pondok Bakso Tiptop di Kabupaten Tangerang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 100 responden konsumen Pondok Bakso Tiptop. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert dan dianalisis menggunakan SPSS versi 27 melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear sederhana dan berganda, korelasi, koefisien determinasi, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan t hitung 19,776 > 1,661 dan signifikansi 0,001 < 0,05. Online customer review juga berpengaruh positif dan signifikan dengan t hitung 32,801 > 1,661 dan signifikansi 0,001 < 0,05. Secara simultan, kualitas pelayanan dan online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan F hitung 598,166 > 3,090 dan signifikansi 0,001 < 0,05. Koefisien determinasi simultan sebesar 0,925 menunjukkan bahwa kedua variabel independen menjelaskan 92,5% variasi keputusan pembelian, sedangkan 7,5% dipengaruhi faktor lain di luar penelitian.
Co-Authors Wawan Supriyatna