Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Pengaruh Customer Intimacy, Kualitas Produk & Layanan Terhadap Loyalitas Nasabah Bank Syariah Indonesia: Studi Kasus Bank Syariah Indonesia Cabang Tangerang Selatan M. Rizki Hanif Hulu; Irsad Lubis
Minhaj: Jurnal Ilmu Syariah Vol. 6 No. 1 (2025): Januari
Publisher : Lembaga Penerbitan Jurnal Ilmiah Institut Agama Islam Bani Fattah Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52431/minhaj.v6i1.3156

Abstract

This study aims to determine the effect of Customer Intimacy, Product Quality and Service on Customer Loyalty at Bank Syariah Indonesia in the South Tangerang area. This research uses descriptive quantitative method. The population of this research is the customers of Bank Syariah Indonesia who live in South Tangerang. The sample technique used is simple random sampling of 100 people. Data collection techniques using questionnaires were analyzed using simple linear regression, multiple, T test, F test, and the coefficient of determination. The results of this study indicate that: (1) There is no positive and significant effect of the customer intimacy variable on customer loyalty at Bank Syariah Indonesia in the South Tangerang area; (2) There is no positive and significant influence of product quality variables on customer loyalty of Bank Syariah Indonesia in the South Tangerang area; (3) There is a positive and significant influence of service quality variables on customer loyalty of Bank Syariah Indonesia in the South Tangerang area; (4) There is a positive and significant influence of customer intimacy, product quality, service quality on customer loyalty of Bank Syariah Indonesia in the South Tangerang area.
Ketimpangan Pendapatan di Sumatera Utara: Mediasi PDRB Per Kapita Atas Pendidikan, Belanja Sosial, dan Kepadatan Penduduk M. Rizki Hanif Hulu
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 6: September 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i6.18726

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Tingkat Pendidikan, Belanja Sosial Pemerintah Daerah, dan Kepadatan Penduduk terhadap Ketimpangan Pendapatan melalui PDRB Per Kapita sebagai variabel intervening pada 33 kabupaten/kota di Provinsi Sumatera Utara periode 2015–2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data panel yang bersumber dari Badan Pusat Statistik (BPS), Direktorat Jenderal Perimbangan Keuangan (DJPK), dan instansi terkait lainnya. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi data panel dengan pengujian model melalui uji Chow, Hausman, dan Lagrange Multiplier (LM). Selanjutnya, pengaruh mediasi PDRB per kapita dianalisis menggunakan uji Sobel untuk mengetahui pengaruh tidak langsung antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Tingkat Pendidikan berpengaruh positif terhadap PDRB Per Kapita dan berpengaruh negatif terhadap Ketimpangan Pendapatan. Belanja Sosial Pemerintah Daerah berpengaruh positif terhadap PDRB Per Kapita dan Ketimpangan Pendapatan. Kepadatan Penduduk berpengaruh positif terhadap PDRB Per Kapita dan tidak memiliki pengaruh terhadap Ketimpangan Pendapatan akibat terjadinya konsentrasi aktivitas ekonomi di wilayah perkotaan. Selain itu, PDRB Per Kapita terbukti berpengaruh negatif terhadap Ketimpangan Pendapatan serta mampu memediasi pengaruh Tingkat Pendidikan, Belanja Sosial Pemerintah Daerah, dan Kepadatan Penduduk terhadap Ketimpangan Pendapatan kabupaten/kota di Provinsi Sumatera Utara.