M. Alfa Niam
Universitas Islam Kadiri

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN, KUALITAS INFORMASI DAN DUKUNGAN TEKNIS CORETAX TERHADAP EFEKTIVITAS LAYANAN DIGITAL PERPAJAKAN PADA WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KPP PRATAMA KEDIRI Puspita Sari; Siti Isnaniati; M. Alfa Niam
JUMBA (Jurnal Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi) Vol 5 No 1 (2026): JUMBA (Jurnal Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi)
Publisher : Universitas Pawyatan Daha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan, kualitas informasi, dan dukungan teknis CoreTax terhadap efektivitas layanan digital perpajakan pada wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Kediri. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain kausal dan data primer yang diperoleh melalui kuesioner kepada 100 wajib pajak orang pribadi. Pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling, sedangkan jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Lemeshow dengan margin of error 10%. Instrumen diukur menggunakan skala Likert lima poin dan dianalisis menggunakan SPSS melalui uji validitas, reliabilitas, statistik deskriptif, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh item instrumen valid dan seluruh variabel reliabel. Secara parsial, kemudahan penggunaan berpengaruh positif tetapi tidak signifikan terhadap efektivitas layanan digital perpajakan, sedangkan kualitas informasi dan dukungan teknis berpengaruh positif dan signifikan. Dukungan teknis menjadi variabel yang paling dominan dengan nilai Beta 0,486. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap efektivitas layanan digital perpajakan dengan F hitung 112,950 dan signifikansi <0,001. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,772 menunjukkan bahwa 77,2% variasi efektivitas layanan digital perpajakan dapat dijelaskan oleh ketiga variabel, sedangkan 22,8% dipengaruhi faktor lain di luar model. Temuan ini menunjukkan bahwa peningkatan kualitas informasi dan dukungan teknis perlu menjadi prioritas dalam optimalisasi layanan CoreTax.
Pengaruh Coretax Administration System (CTAS) terhadap Tingkat Kepatuhan Wajib Pajak, Efisiensi Proses Administrasi Pajak dan Reformasi Sistem Perpajakan di Era Digital Rohmi Izza Aunillah; Siti Isnaniati; M. Alfa Niam
Jurnal Ilmiah Ekonomi, Akuntansi, dan Pajak Vol. 3 No. 3 (2026): September : Jurnal Ilmiah Ekonomi, Akuntansi, dan Pajak (JIEAP)
Publisher : Asosiasi Riset Ekonomi dan Akuntansi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/jieap.v3i3.2479

Abstract

This study aims to analyze the effect of the Coretax Administration System (CTAS) on taxpayer compliance, the efficiency of tax administration processes, and tax system reform in the digital era. The study employed a quantitative approach and was conducted at KPP Pratama Kediri. The population consisted of individual taxpayers who use CTAS, with 100 respondents selected through purposive sampling. Data were collected using a questionnaire with a five-point Likert scale. Data analysis was performed using SPSS 27.0.1.0 through validity and reliability testing, classical assumption testing, simple linear regression analysis, and partial hypothesis testing. The results show that CTAS has a positive and significant effect on taxpayer compliance. The implementation of CTAS also has a positive and significant effect on the efficiency of tax administration processes. In addition, CTAS has a positive and significant effect on tax system reform in the digital era. These findings indicate that an integrated digital tax administration system can support easier access to tax services, faster administrative processes, better data accuracy, greater transparency, and stronger integration of tax information. The study implies that strengthening CTAS implementation should be accompanied by continuous system improvement, adequate technological infrastructure, taxpayer education, and responsive assistance services so that the benefits of digital transformation can be experienced more evenly by taxpayers.