Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Mirai Management
Nadia Nailun Naja
Universitas Yudharta Pasuruan
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Artificial Intelligence - Based Marketing dan E-Service Quality terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen Pengguna Tokopedia Nadia Nailun Naja; Miftahul Huda
Jurnal Mirai Management Vol 12, No 1
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v12i1.12721

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Artificial Intelligence-Based Marketing dan E-Service Quality terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen pengguna Tokopedia di Kabupaten Pasuruan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan e-commerce serta kebutuhan platform untuk memberikan pengalaman belanja yang relevan, mudah, dan berkualitas. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis explanatory research. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 114 pengguna Tokopedia di Kabupaten Pasuruan yang menjadi responden berdasarkan teknik purposive sampling. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4.1. Hasil analisis menunjukkan bahwa Artificial Intelligence-Based Marketing dan E-Service Quality memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Kedua variabel tersebut juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Selain itu, Keputusan Pembelian turut memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen.
Co-Authors Miftahul Huda