<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis tingkat kepuasan pendaki terhadap fasilitas pendakian di Gunung Andong via Sawit, mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhinya, mengetahui perbedaan kepuasan berdasarkan demografi, serta merumuskan aspek fasilitas yang perlu ditingkatkan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara semi-terstruktur, observasi lapangan, dan dokumentasi terhadap sembilan informan yang terdiri atas pendaki, pengelola basecamp, dan pihak pengelola kawasan hutan. Data dianalisis menggunakan analisis tematik dengan tahapan familiarisasi data, pengkodean, pencarian tema, peninjauan tema, pendefinisian tema, dan penyusunan laporan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pendaki dibentuk oleh empat tema utama, yaitu keamanan dan kondisi jalur pendakian, fungsi pos pengawasan, kenyamanan tempat istirahat dan shelter, serta ketersediaan fasilitas sarana dan kebersihan lingkungan. Kondisi jalur pendakian menjadi faktor paling dominan karena berkaitan langsung dengan rasa aman dan kenyamanan selama pendakian, sementara kebersihan fasilitas sanitasi dan keterbatasan jumlah shelter menjadi aspek yang paling banyak disoroti untuk ditingkatkan. Penelitian ini merekomendasikan perbaikan jalur secara berkala, penguatan fungsi pengawasan, penambahan shelter, serta peningkatan pengelolaan sanitasi dan kebersihan lingkungan guna mendukung kepuasan pendaki dan keberlanjutan destinasi.]]>
