Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Aritio Rizki Ramadani
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN, DAN SUASANA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA ANGKRINGAN TAD DI KOTA KEDIRI Aritio Rizki Ramadani; Mochamad Muchson; Itot Bian Raharjo
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/8cw2de22

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan suasana terhadap kepuasan pelanggan pada Angkringan TAD di Kota Kediri. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan survei yang bersifat asosiatif kausal, melibatkan 100 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert, observasi, dan studi kepustakaan, kemudian dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 25 melalui uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial harga, kualitas pelayanan, dan suasana memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut juga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Variabel-variabel tersebut mampu menjelaskan variasi kepuasan pelanggan secara kuat dalam model penelitian. Temuan ini menegaskan bahwa kombinasi harga yang terjangkau, pelayanan yang baik, dan suasana yang nyaman menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan pada Angkringan TAD di Kota Kediri.
Co-Authors Itot Bian Raharjo Mochamad Muchson