Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Bagas Satria Wijaya
Universitas Nusantara PGRI Kediri
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH INTERAKSI SALES, KUALITAS PELAYANAN, DAN PENGALAMAN PELANGGAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI GALAXY MOTOR KEDIRI Bagas Satria Wijaya; Subagyo Subagyo; Rino Sardanto
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 5 (2026): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/hnseqq22

Abstract

Penelitian mengkaji pengaruh interaksi sales, kualitas pelayanan, dan pengalaman pelanggan terhadap keputusan pembelian konsumen di Galaxy Motor Kediri. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 70 responden yang dipilih menggunakan teknik simple random sampling. Data yang diperoleh dari kuesioner dianalisis dengan bantuan SPSS versi 25 melalui serangkaian pengujian, yaitu uji asumsi klasik, regresi linier berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan koefisien determinasi. Berdasarkan hasil penelitian, interaksi sales, kualitas pelayanan, dan pengalaman pelanggan terbukti memberikan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, baik secara parsial maupun simultan. Keputusan pembelian cenderung meningkat ketika konsumen merasakan kualitas pelayanan yang baik, interaksi yang komunikatif, serta pengalaman bertransaksi yang menyenangkan. Kebaruan penelitian ini terletak pada pengkajian variabel interaksi sales yang hingga saat ini masih belum banyak diteliti secara khusus dalam konteks dealer sepeda motor lokal. 
Co-Authors Rino Sardanto Subagyo, Subagyo