Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara
Sandy Suhendar
Universitas Pamulang
Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Lokasi dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Usaha Sembako H. Lily Kota Tangerang Sandy Suhendar; Kiki Dwi Wijayanti
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Vol. 3 No. 04 (2026): AGUSTUS - SEPTEMBER 2026
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui “Pengaruh Lokasi dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Usaha Sembako H. Lily Kota Tangerang.” baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Sampel penelitian berjumlah 88 responden yang diperoleh melalui teknik accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, observasi, dan studi pustaka, kemudian dianalisis menggunakan uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear, koefisien korelasi, koefisien determinasi, serta uji hipotesis dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai t hitung 9,621 > t tabel 1,987 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Kualitas produk juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai t hitung 10,447 > t tabel 1,987 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, lokasi dan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai F hitung 82,137 > F tabel 3,10 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi sebesar 65,9% menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh lokasi dan kualitas produk, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain di luar penelitian
Co-Authors Kiki Dwi Wijayanti