Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi
Arya Putra Dwi Kusuma
Universitas Wijaya Kusuma Surabaya
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, & Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Pajak yang Dimoderasi Dukungan Konsultan Pajak Pada Pengguna Sistem Coretax Arya Putra Dwi Kusuma; Titik Inayati
JIBEMA: Jurnal Ilmu Bisnis, Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi Vol. 4 No. 1 (2026): July
Publisher : CV. Muris Global Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62421/jibema.v4i1.715

Abstract

Sistem administrasi perpajakan nasional dinilai kurang efisien, tidak terintegrasi, dan rentan terhadap berbagai bentuk ketidakpatuhan serta manipulasi data. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi, dan kualitas layanan Coretax terhadap kepatuhan pajak, serta menguji peran dukungan konsultan pajak sebagai variabel moderasi pada masa transisi digitalisasi perpajakan. Penelitian kuantitatif ini melibatkan 140 Wajib Pajak yang menggunakan jasa konsultan pajak pengguna aktif Coretax di Kota Surabaya yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Pengumpulan data primer dilakukan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan pendekatan Structural Equation Modeling - Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan pajak, sedangkan kualitas sistem tidak terbukti signifikan. Dukungan konsultan pajak terbukti memperkuat pengaruh kualitas sistem dan kualitas layanan terhadap kepatuhan pajak, namun tidak memoderasi pengaruh kualitas informasi. Temuan ini menegaskan pentingnya sinergi antara layanan otoritas pajak dan pendampingan konsultan guna mempertahankan kepatuhan di tengah kendala awal infrastruktur sistem.
Co-Authors Inayati, Titik