Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Riksa Cendikia Nusantara
Rian Saputra
Program Studi Manajemen, Universitas Pamulang Kampus Serang
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Inovasi Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Anggota Pada Koperasi Simpan Pinjam Mitra Dhuafa Cabang Cisoka Kabupaten Tangerang Rian Saputra; Ade Ridwan
Jurnal Riksa Cendikia Nusantara Vol. 2 No. 8 (2026): Riksa Cendikia Nusantara - Agustus 2026
Publisher : Jurnal Riksa Cendikia Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.22159284

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh inovasi produk dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas anggota pada Koperasi Simpan Pinjam Mitra Dhuafa Cabang Cisoka Kabupaten Tangerang. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel 133 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi produk tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas anggota dengan nilai t hitung -1,034 dan signifikansi 0,304. Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas anggota dengan nilai t hitung 5,662 dan signifikansi 0,000. Secara simultan, inovasi produk dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas anggota dengan nilai F hitung 16,353 dan signifikansi 0,000. Nilai R Square sebesar 0,288 menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan loyalitas anggota sebesar 28,8%.
Co-Authors Ade Ridwan