Belinda Zahra Faridah
Prodi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi, Universitas Islam Bandung, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Paper Official melalui Instagram Belinda Zahra Faridah; Mochammad Rochim
Bandung Conference Series: Public Relations 251-258
Publisher : UNISBA Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/bcspr.v6i2.24875

Abstract

Abstract. Paper Official is a local fashion brand based in Bandung that utilizes Instagram as its primary platform for digital marketing communication to promote its products and establish communication with consumers. This study aims to analyze the digital marketing communication strategy implemented by Paper Official through Instagram to attract consumer interest. This research employed a qualitative method with a case study approach. Data were collected through in-depth interviews, observations, and documentation involving the owner, employees, and consumers of Paper Official. The findings indicate that Paper Official's digital marketing communication strategy focuses on delivering product-oriented content, utilizing Instagram features such as Reels, Stories, and Feeds according to their respective characteristics, and fostering two-way communication with consumers through various interactive features. Instagram was selected because it enables the brand to expand its information reach, facilitate interaction with consumers, and support more effective product communication. In addition, consistency in content presentation and responsiveness to consumer interactions were found to be important factors supporting the implementation of Paper Official's digital marketing communication strategy.Abstrak. Paper Official merupakan fashion brand lokal asal Kota Bandung yang memanfaatkan Instagram sebagai media utama dalam komunikasi pemasaran digital untuk memperkenalkan produk serta menjalin komunikasi dengan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran digital yang diterapkan Paper Official melalui Instagram dalam menarik minat konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan melibatkan pemilik, karyawan, serta konsumen Paper Official. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles, Huberman, dan SaldaƱa yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran digital Paper Official dilakukan melalui penyajian konten yang berfokus pada informasi produk, pemanfaatan fitur Reels, Stories, dan Feeds sesuai karakteristiknya, serta komunikasi dua arah dengan konsumen melalui berbagai fitur interaktif Instagram. Instagram dipilih karena mampu memperluas jangkauan informasi, memudahkan interaksi dengan konsumen, dan mendukung penyampaian informasi produk secara lebih efektif. Selain itu, konsistensi penyajian konten dan respons terhadap interaksi konsumen menjadi faktor yang mendukung pelaksanaan strategi komunikasi pemasaran digital Paper Official.