Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI
Yayang Lismayanti
Manajemen, Universitas Maarif Hasyim Latif Sidoarjo
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan, dan Citra Perusahaan terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Pada PT. Federal Internasional Finance (Studi Kasus: Konsumen Danastra FIF Kios Krikilan) Yayang Lismayanti; Muchammad Doni Setiyawan; Mukti Ali
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 10 No. 2 (2026): Agustus
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v10i2.42218

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk membuktikan dan menganalisis pengaruh promosi, kualitas pelayanan, dan citra perusahaan terhadap keputusan penggunaan jasa pada PT. Federal Internasional Finance secara parsial dan simultan dengan objek penelitian konsumen yang mengajukan pinjaman dana multiguna pada Danastra FIF Kios Krikilan. Menggunakan metode penelitian kuantitatif deskriptif dengan teknik analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik, uji validitas, uji reliabilitas, uji t, uji f dan uji koefisien determinasi dengan menggunaan program SPSS versi 26 untuk mengolah data tersebut. Jumlah sampel yang dibutuhkan adalah 88 sampel. Namun, keusioner berhasil dijawab oleh 102 responden yang memenuhi kriteria penelitian. Hasil penelitian menunjukkan 1) promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan 2) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan 3) citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan 4) promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan 5) promosi dan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan 6) kualitas pelayanan dan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan 7) promosi, kualitas pelayanan, dan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan.
Co-Authors Muchammad Doni Setiyawan Mukti Ali