Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal in Teaching and Education Area
Shaleh
UIN Sunan Kalijaga yogyakarta, Sleman, DIY, Indonesia
Religion Education Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengembangan Model Pelatihan Hospitality Berbasis Kearifan Lokal untuk Mengembangkan Pelayanan Prima pada Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Negeri Shaleh; Noptario; Muh. Asharif Suleman
Journal in Teaching and Education Area Vol. 3 No. 2 (2026): JITERA - Journal in Teaching and Education Area
Publisher : Yayasan Al Hidayah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69673/t34mtg64

Abstract

Peningkatan kualitas pelayanan publik pada perguruan tinggi menuntut kompetensi teknis sekaligus perilaku pelayanan yang mampu membangun pengalaman positif bagi pengguna layanan. Penelitian ini bertujuan mengembangkan model pelatihan hospitality berbasis kearifan lokal untuk mendukung pelayanan prima pada Perguruan Tinggi Keagamaan Islam Negeri (PTKIN). Penelitian menggunakan research and development dengan mengadaptasi model 4D, yaitu Define, Design, Develop, dan Disseminate. Penelitian ini menghasilkan model Pelatihan Si-Na-M (Siklus 6M) yang terdiri atas identifikasi kebutuhan, perumusan tujuan, perancangan kurikulum, pengembangan materi dan metode, pelaksanaan pelatihan, serta evaluasi dan tindak lanjut. Validasi tiga ahli menghasilkan persentase 87%, 91%, dan 84%, dengan rata-rata 87,33%. Model mengintegrasikan hospitality, kearifan lokal, evaluasi berjenjang, transfer kompetensi, dan Continuous Improvement sebagai kerangka pengembangan budaya pelayanan prima pada PTKIN.
Co-Authors Muh. Asharif Suleman Noptario