Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan
Iqbal Julian Fachruddin
Program Studi Administrasi Pubik Universitas Nahdlatul Ulama Purwokerto
Humanities Education Environmental Science Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
MANAJEMEN STRATEGI DALAM INOVASI PELAYANAN PUBLIK MELALUI IDENTITAS KEPENDUDUKAN DIGITAL DI KABUPATEN BANYUMAS Iqbal Julian Fachruddin; Indah Ayu Permana Pribadi; Chamid Sutikno; Ariesta Amanda Amanda; Zaula Rizqi Atika
GOVERNANCE: Jurnal Ilmiah Kajian Politik Lokal dan Pembangunan Vol. 13 No. 7 (2026): 2026 Juli
Publisher : Lembaga Kajian Ilmu Sosial dan Politik (LKISPOL)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56015/gjikplp.v13i7.1019

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis manajemen strategi dalam inovasi pelayanan publik melalui Identitas Kependudukan Digital (IKD) di Kabupaten Banyumas. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus yang dilaksanakan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Banyumas. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan informan yang dipilih secara purposive sampling. Analisis penelitian mengacu pada fungsi manajemen menurut George R. Terry, yaitu perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek perencanaan (planning) dilakukan melalui penyusunan target aktivasi IKD, analisis kebutuhan masyarakat, kesiapan infrastruktur digital serta penyusunan strategi sosialisasi dan pelayanan jemput bola. Pada aspek pengorganisasian (organizing), Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Banyumas membentuk pembagian tugas yang terstruktur antarpegawai, termasuk penempatan operator dan petugas pelayanan guna mendukung efektivitas aktivasi IKD. Selanjutnya, aspek pelaksanaan (actuating) diwujudkan melalui sosialisasi secara langsung kepada masyarakat, kerja sama dengan instansi lain, pelayanan aktivasi di berbagai kegiatan publik serta pendampingan penggunaan aplikasi IKD kepada masyarakat. Adapun pada aspek pengawasan (controlling), dilakukan monitoring dan evaluasi secara berkala terhadap capaian aktivasi IKD, kendala pelayanan serta efektivitas strategi yang telah diterapkan. Kata Kunci: E-Government, Inovasi, Identitas Kependudukan Digital, Manajemen Strategi, Pelayanan Publik.
Co-Authors Ariesta Amanda Amanda Chamid Sutikno Indah Ayu Permana Pribadi Zaula Rizqi Atika