Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI)
Aries Dwi Indriyanti
Sistem Informasi, Fakultas Teknik, Universitas Negeri Surabaya
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Penerapan Metode EUCS Terhadap Kepuasan Pengguna Layanan SINAR pada Aplikasi Digital Korlantas POLRI Shibghotur Ayu Robbaniyah; Aries Dwi Indriyanti
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI) Vol. 3 No. 3 (2022): Vol. 03 Issue 03
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v3i3.46540

Abstract

Penelitian ini mengenai analisis kepuasan pengguna aplikasi Digital Korlantas POLRI pada layanan SIM Nasional Presisi (SINAR) menggunakan metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Penelitian menganalisa sistem berdasarkan konten isi (Content), Akurasi (Accuracy), Tampilan (Format), kemudahan pengguna serta ketepatan waktu (Timeliness). Penelitian ini menggunakan kuisioner sebagai instrumen penelitian. Objek penelitian ini adalah pengguna yang melakukan perpanjangan SIM melalui layanan SIM Nasional Presisi (SINAR). Tingkat kepuasan pengguna layanan SIM Nasional Presisi (SINAR) berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa pengguna akhir aplikasi dalam kategori puas. Pengguna merasa puas dalam menggunakan layanan SIM Nasional Presisi (SINAR), dengan nilai presentase 71.4%. Penelitian ini menunjukkan kepuasan pengguna pada dimensi Content dengan tingkat presentase 87.4% yaitu sangat puas, dimensi Accuracy sebesar 83.3% yaitu sangat puas, dimensi Format memiliki sebesar 81.4% termasuk kategori sangat puas, pada dimensi Ease of Use, presentase mencapai 78.5% yang termasuk kategori puas serta dimensi Timeliness memiliki presentase 78.8% yang menunjukkan bahwa pengguna puas.
Penerapan Metode EUCS Untuk Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi PNM Digi Karyawan Juwita Ajeng Pratiwi; Aries Dwi Indriyanti
Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence (JEISBI) Vol. 3 No. 3 (2022): Vol. 03 Issue 03
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jeisbi.v3i3.46611

Abstract

Aplikasi PNM Digi Karyawan dirancang oleh PT. PNM Mekaar Persero untuk memudahkan karyawan melakukan absensi dan beberapa layanan administrasi untuk kebutuhan sehari-hari seperti pembayaran tagihan, pembelian pulsa, investasi dan masih banyak lagi. Untuk mengetahui tingkat kepuasan karyawan dalam menggunakan aplikasi PNM Digi Karyawan dilakukan pengukuran kepuasan pengguna agar menjadi masukan untuk perusahaan dalam mengelola dan mengembangkan aplikasi PNM Digi Karyawan. Untuk itu, penelitian ini dilakukan untuk mengukur tingkat kepuasan pengguna aplikasi PNM Digi Karyawan dengan menerapkan metode End User Computing Satisfaction. Untuk memperoleh data sebagai bahan penelitian, dilakukan penyebaran kuisioner penelitian kepada Karyawan dengan mengadopsi dimensi dari metode End User Computing Satisfaction yaitu dimensi Content, Accuracy, Format, Easy of Use dan Timeliness. Didapatkan hasil bahwa karyawan PT. PNM Mekaar merasa sangat puas dalam menggunakan aplikasi PNM Digi Karyawan berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan menunjukkan presentase seluruh dimensi bernilai diatas 80% yaitu dimensi Content 87,6%, dimensi Accuracy 85,3%, dimensi Format 88,8%, dimensi Easy of Use 85,46% dan dimensi Timeliness 86% dengan dimensi yang berpengaruh secara signifikan yaitu dimensi Content dan dimensi Timeliness.
Co-Authors Juwita Ajeng Pratiwi Shibghotur Ayu Robbaniyah