Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ECONOMIST: Jurnal Ekonomi dan Bisnis
Aliccia Syarach
Universitas Bumigora
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH FITUR M-BANKING DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH LIVIN’ BY MANDIRI Ni Ketut Ayu Wilyningsih; Aliccia Syarach; Ika Yuliana
ECONOMIST: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2025): January 2025
Publisher : CV Sentra Nusa Connection

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63545/economist.v2i1.46

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh fitur m-banking dan keamanan terhadap kepuasan nasabah aplikasi Livin’ by Mandiri di Kota Mataram. Adapun metode yang digunakan yaitu kuantitatif dengan pendekatan asosiatif, data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan SPSS. Jumalah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 40 responden yang diambil dari masyarakat kota mataram yang menggunakan Livin’ by Mandiri. Hasil Uji validitas dan reliabilitas memastikan bahwa instrumen penelitian layak digunakan, dan data menunjukkan berdistribusi normal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur m-banking tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan nasabah, sementara keamanan aplikasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan.  Selain itu hasil olah data mengungkapkan bahwa keamanan aplikasi lebih berpengaruh dalam meningkatkan kepuasan nasabah dibandingkan fitur m-banking. 
Co-Authors Ika Yuliana Ni Ketut Ayu Wilyningsih