WALUYANI, ENY
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA

STUDI TENTANG KEPERCAYAAN, HUBUNGAN JANGKA PANJANG DAN KINERJA OUTLET (Studi Kasus Outlet Perusahaan Rokok Barito di Jepara) Waluyani, Eny
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 8, No 1 (2009): Mei
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (234.789 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v8i1.12-30

Abstract

Penelitian ini mengajukan model penelitian untuk menganalisis kinerja outlet-outlet Pabrik Rokok Barito dengan menguji faktor-faktor yang diduga mempengaruhinya, yaitu: kepuasan penyalur atas layanan tenaga penjual dan reputasi pemasok yang mempengaruhi kepercayaan pada pemasok kemudian hubungan jangka panjang dengan pemasok kemudian kinerja outlet.Penelitian ini menggunakan sampel 170 outlet Rokok Madja produksi Pabrik Rokok Barito di Kabupaten Jepara. Alat analisa data yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM)pada program AMOS 5.Hasil analisa data menunjukkan bahwa model penelitian mempunyai kesesuaian/fit yang baikdan semua hipotesis penelitian dapat dibuktikan. Kesimpulan yang diambil adalah kepuasan penyaluratas layanan tenaga penjual berpengaruh positif terhadap kepercayaan pada pemasok, reputasi pemasok berpengaruh positif terhadap kepercayaan pada pemasok, kemudian kepercayaan padapemasok berpengaruh positif terhadap hubungan jangka panjang dengan dan hubungan jangka panjang dengan berpengaruh positif kinerja outlet.Berdasarkan hasil penelitian dapat diambil implikasi teoritis bahwa penelitian ini memberi justifikasi tambahan bagi beberapa anteseden yang mempengaruhi kepercayaan pada pemasok secara positif, yaitu kepuasan penyalur atas layanan tenaga penjual dan reputasi pemasok. Implikasi manajerial yang dapat diberikan adalah saran bagi para PR Barito untuk memberi perhatian lebih pada faktor reputasi pemasok, karena hal ini merupakan faktor yang paling dominan yang mempengaruhi kepercayaan pada pemasok. Keterbatasan penelitian ini adalah hasil squared multiple correlationmengindikasikan kurang optimalnya variabel anteseden. Penelitian mendatang perlu mengembangkanpenelitian dengan menambahkan beberapa variabel anteseden agar squared multiple correlationmenunjukkan angka optimal.
STUDI TENTANG KEPERCAYAAN, HUBUNGAN JANGKA PANJANG DAN KINERJA OUTLET (STUDI KASUS OUTLET PERUSAHAAN ROKOK BARITO DI JEPARA) WALUYANI, ENY
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 9, No 2 (2010): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1869.238 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v9i2.166 - 192

Abstract

Penelitian ini mengajukan model penelitian untuk menganalisis kinerja outlet-outlet Pabrik RokokBarito dengan menguji faktor-faktor yang diduga mempengaruhinya, yaitu: kepuasan penyaluratas layanan tenaga penjual dan reputasi pemasok yang mempengaruhi kepercayaan padapemasok kemudian hubungan jangka panjang dengan pemasok kemudian kinerja outlet.Penelitian ini menggunakan sampel 170 outlet Rokok Madja produksi Pabrik Rokok Barito diKabupaten Jepara. Alat analisa data yang digunakan adalah Structural Equation Modelling(SEM) pada program AMOS 5.Hasil analisa data menunjukkan bahwa model penelitian mempunyai kesesuaian/fit yang baikdan semua hipotesis penelitian dapat dibuktikan. Kesimpulan yang diambil adalah kepuasanpenyalur atas layanan tenaga penjual berpengaruh positif terhadap kepercayaan pada pemasok,reputasi pemasok berpengaruh positif terhadap kepercayaan pada pemasok, kemudiankepercayaan pada pemasok berpengaruh positif terhadap hubungan jangka panjang dengandan hubungan jangka panjang dengan berpengaruh positif kinerja outlet.Berdasarkan hasil penelitian dapat diambil implikasi teoritis bahwa penelitian ini memberijustifikasi tambahan bagi beberapa anteseden yang mempengaruhi kepercayaan pada pemasoksecara positif, yaitu kepuasan penyalur atas layanan tenaga penjual dan reputasi pemasok.Implikasi manajerial yang dapat diberikan adalah saran bagi para PR Barito untuk memberiperhatian lebih pada faktor reputasi pemasok, karena hal ini merupakan faktor yang palingdominan yang mempengaruhi kepercayaan pada pemasok. Keterbatasan penelitian ini adalahhasil squared multiple correlation mengindikasikan kurang optimalnya variabel anteseden.Penelitian mendatang perlu mengembangkan penelitian dengan menambahkan beberapavariabel anteseden agar squared multiple correlation menunjukkan angka optimal.