Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL SAINS PEMASARAN INDONESIA
PRASMAWATI, EVI
Unknown Affiliation
Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
STUDI TENTANG NILAI PELANGGAN DENGAN POSITIVE WORDS OF MOUTH PADA PENGGUNA MOTOR YAMAHA DI SEMARANG PRASMAWATI, EVI
Jurnal Sains Pemasaran Indonesia (Indonesian Journal of Marketing Science) Vol 9, No 2 (2010): September
Publisher : Master of Management Diponegoro University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (360.976 KB) | DOI: 10.14710/jspi.v9i2.193 - 205

Abstract

Nilai dipandang sebagai suatu cara terbaik yang dapat meningkatkan positive words of mouthpada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana nilai pelanggan dibangundan pengaruh nilai pelanggan itu sendiri dalam mencapai positive words of mouth.Penelitian ini dilakukan pada pengguna motor Yamaha, responden yang digunakan sebanyak108 pengguna motor Yamaha di Semarang dengan menggunakan Structural Equation Modeling(SEM). Hasil analisis data menunjukkan bahwa model penelitian dapat diterima dengangoodness of fit, yaitu chi-square= 154,579 ; probabilitas= 0,055 ; GFI= 0,866 ; AGFI= 0,821 ;TLI= 0,977 ; CFI= 0,981 ; CMIN/DF= 1,208 ; dan RMSEA= 0,044. Semua hipotesis dapatditerima setelah dilakukan analisis SEM. Hasil penelitian ini membuktikan bahwa reputasi,daya tarik iklan dan efek komunitas berpengaruh secara signifikan terhadap nilai pelanggan.Selanjutnya nilai pelanggan akan meningkatkan positive words of mouth.
Co-Authors