<![CDATA[In the age of globalization, economic progress frequently coincides with the expansion of industry and technology. With a growth rate of 10.17%, lodging and hospitality is one of the business sectors that is expanding the fastest. Human resources are the most important aspect in the hospitality industry. Companies must focus on a number of elements to improve each employee's job satisfaction in order to lower employee turnover. The purpose of this study is to determine the variables that affect turnover intention through work satisfaction. The structural equation model (SEM) approach was used in the study to ascertain the relationships between the variables. 164 out of 170 respondents that had taken part has satisfied the requirement, and statistical analysis was done to ascertain the impact of each variable. In this study, it was found that flexible work arrangements have a direct effect on turnover intention and job satisfaction; career development has a direct effect on job satisfaction but does not have an effect on turnover intention; and job satisfaction does not have a direct effect on turnover intention. Pertumbuhan ekonomi di era globalisasi merupakan hal yang umum dengan pertumbuhan teknologi dan perindustrian. Salah satu bidang usaha yang mengalami pertumbuhan tertinggi ialah akomodasi atau perhotelan yang memiliki laju pertumbuhan tertinggi dengan nilai sebesar 10,17%. Pada bidang usaha perhotelan, faktor yang paling berpengaruh yakni dari sumber daya manusianya. Untuk mengurangi tingkat turnover dari setiap karyawan, perusahaan membutuhkan memperhatikan beberapa faktor untuk dapat meningkatkan job satisfaction dari setiap karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mencari faktor yang memengaruhi turnover intention yang dimediasi job satisfaction. Pada penelitian yang dilakukan menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) untuk mengetahui pengaruh yang diberikan antar variabel. Dari 170 responden, 164 responden memenuhi kriteria untuk menjadi responden dan telah dilakukan pengujian statistik untuk mengetahui pengaruh antar variabel. Pada penelitian ini didapatkan hasil, flexible work arrangements memberikan pengaruh secara langsung terhadap turnover intention dan job satisfaction; career development memberikan pengaruh secara langsung terhadap job satisfaction, namun tidak memberikan pengaruh terhadap turnover intention; dan job satisfaction tidak memberikan pengaruh secara langsung terhadap turnover intention.]]>
