Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisiplin
Wening Ken Widodasih
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Pelita Bangsa, Indonesia
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Model Integratif Artificial Intelligence dalam Meningkatkan Kinerja Pemasaran melalui Personalisasi Pelanggan dan Brand Engagement pada Platform E-Commerce Produk Kosmetik Muslimah Kurbandi Satpatmantya Budi Rochayata; Wening Ken Widodasih; Wirajannasto Aptaveda Bhanu Rajendra; Rafly Dwi Putra; Nurhayanto
ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisiplin Vol. 4 No. 9 (2026): ARMADA : Jurnal Penelitian Multidisplin, September 2026
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/armada.v4i9.3860

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran AI dalam personalisasi pelanggan, mengkaji dampaknya terhadap keterlibatan merek dan kinerja pemasaran, serta merumuskan model AI integratif untuk platform e-commerce kosmetik Muslimah. Desain penelitian kuantitatif eksplanatori digunakan dengan melibatkan 150 responden (pengguna aktif Shopee, Tokopedia, dan Lazada yang telah melakukan setidaknya dua kali pembelian produk kosmetik Muslimah dalam enam bulan terakhir). Data dianalisis menggunakan SEM berbasis varians (SmartPLS 4). AI memiliki pengaruh positif terhadap personalisasi pelanggan (β=0,612; p<0,001). Personalisasi berpengaruh positif terhadap keterlibatan merek (β=0,574; p<0,001) dan kinerja pemasaran (β=0,328; p<0,01). Keterlibatan merek berpengaruh positif terhadap kinerja pemasaran (β=0,451; p<0,001). Personalisasi memediasi secara penuh hubungan antara AI dan kinerja pemasaran. Nilai R-square untuk kinerja pemasaran adalah 0,485. Model integratif yang dihasilkan dapat menjadi panduan bagi bisnis kosmetik Muslimah dalam mengoptimalkan AI untuk personalisasi berbasis halal, memperkuat keterlibatan merek, dan meningkatkan kinerja pemasaran yang berkelanjutan.
Co-Authors Kurbandi Satpatmantya Budi Rochayata Nurhayanto Rafly Dwi Putra Wirajannasto Aptaveda Bhanu Rajendra