<![CDATA[Tujuan – Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh human capital development, kompetensi, dan insentif terhadap kinerja karyawan PT Jasa Raharja Wilayah Sumatera Utara, baik secara parsial maupun simultan. Desain/metodologi/pendekatan – Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan PT Jasa Raharja Wilayah Sumatera Utara yang berjumlah 84 orang, dengan teknik pengambilan sampel jenuh sehingga seluruh populasi dijadikan responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner berskala Likert lima poin, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan regresi linear berganda setelah melalui uji validitas, reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Temuan – Hasil penelitian menunjukkan bahwa human capital development, kompetensi, dan insentif masing-masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, dengan nilai t hitung berturut-turut sebesar 2,324; 5,962; dan 3,146 (signifikansi masing-masing 0,023; <0,001; dan 0,002) yang seluruhnya melampaui t tabel 1,990. Secara simultan, ketiga variabel juga berpengaruh signifikan dengan nilai F hitung sebesar 36,017 (p < 0,001). Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,575 menunjukkan bahwa 57,5% variasi kinerja karyawan dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, dengan kompetensi sebagai variabel yang paling dominan. Keterbatasan penelitian – Penelitian ini hanya menggunakan tiga variabel independen dalam menjelaskan kinerja karyawan, sehingga masih terdapat faktor lain di luar model yang berpotensi memengaruhi hasil penelitian. Penelitian ini juga terbatas pada satu perusahaan dan menggunakan pendekatan cross-sectional. Implikasi – Hasil penelitian ini memberikan implikasi bahwa penguatan program human capital development, peningkatan kompetensi, dan evaluasi sistem insentif perlu menjadi fokus perusahaan jasa asuransi sosial milik negara dalam meningkatkan kinerja karyawan, khususnya melalui kebijakan yang terintegrasi antara pelatihan, pengembangan karir, dan penghargaan berbasis kinerja. Kebaruan – Penelitian ini memberikan kontribusi empiris dengan menganalisis secara simultan pengaruh human capital development, kompetensi, dan insentif terhadap kinerja karyawan pada badan usaha milik negara berbasis pelayanan publik di wilayah Sumatera Utara, konteks yang masih terbatas dalam kajian sebelumnya.]]>
