<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tantangan dan peluang implementasi Coretax DJP bagi wajib pajak berdasarkan pengalaman pendampingan PT Berkah Taxindo Sejahtera (BTS Consulting) Gresik. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan desain studi kasus tunggal yang bersifat information-rich (kaya informasi). Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan Direktur BTS Consulting selaku key/expert informant, observasi yang dilakukan peneliti selama menjalani magang di lokasi penelitian, serta telaah dokumentasi meliputi PMK Nomor 81 Tahun 2024 beserta perubahannya, catatan pendampingan klien, dan publikasi resmi DJP. Data dianalisis menggunakan model interaktif Miles dan Huberman (1994) dan diverifikasi melalui triangulasi teknik serta konfirmasi balik (member checking) kepada informan. Hasil penelitian mengidentifikasi tiga tantangan utama: tingginya konsentrasi gangguan operasional pada platform Coretax yang terpadu, kesulitan adaptasi akibat sosialisasi pembaruan sistem yang tidak merata, dan kebutuhan penyelarasan data keuangan bagi wajib pajak badan. Tiga peluang juga teridentifikasi: kelengkapan fitur yang memudahkan ekualisasi laporan keuangan, peningkatan transparansi data, dan perluasan permintaan layanan konsultasi. Penelitian ini juga mengajukan sebagai temuan berbasis studi kasus tunggal yang memungkinkan generalisasi analitis (analytical generalization), bukan klaim atas profesi konsultan pajak secara umum bahwa peran konsultan pajak di BTS Consulting berkembang menjadi peran multidimensi yang meliputi fungsi pendidik, mediator, penasihat digital, dan pengelola ekspektasi. Temuan ini memperkaya literatur mengenai evolusi peran konsultan pajak di era digitalisasi perpajakan dan perlu diuji lebih lanjut pada beberapa kantor konsultan pajak.]]>
