<![CDATA[Bagian Network Development PT Lion Express masih menghadapi kendala dalam pencatatan tugas, pembagian pekerjaan, pemantauan progres, visualisasi wilayah operasional, rekap monitoring, dan pengelolaan dokumen yang belum terintegrasi dalam satu sistem. Kondisi tersebut menyebabkan data tersebar pada beberapa sumber, proses pemantauan membutuhkan waktu lebih lama, serta informasi operasional sulit diperoleh secara cepat dan konsisten. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun aplikasi CLEAR TASK sebagai sistem informasi operasional berbasis web yang mengintegrasikan pengelolaan tugas, monitoring pekerjaan, visualisasi wilayah mitra, pengelolaan dokumen, serta pelaporan dalam satu platform terpusat. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka, sedangkan pengembangan sistem menggunakan metode Waterfall yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem dikembangkan menggunakan React JS pada sisi frontend, Node.js dan Express.js pada sisi backend, serta MongoDB sebagai basis data. Hasil implementasi menunjukkan bahwa CLEAR TASK mampu mendukung pencatatan dan pembagian tugas internal maupun eksternal, pemantauan progres pekerjaan, penyajian informasi wilayah melalui peta, penyimpanan dokumen, serta penyusunan laporan secara lebih terstruktur. Pengujian black box menunjukkan fungsi utama sistem berjalan sesuai skenario yang ditetapkan. User Acceptance Testing terhadap 20 responden menghasilkan tingkat penerimaan sebesar 91,5% dengan kategori Sangat Baik. Pengujian Lighthouse menunjukkan aspek Best Practices memperoleh skor 100, sedangkan performa masih memerlukan optimasi. Pengujian OWASP ZAP juga menunjukkan masih terdapat beberapa aspek konfigurasi keamanan yang perlu diperkuat. Dengan demikian, CLEAR TASK dapat digunakan sebagai sistem pendukung operasional yang terintegrasi pada Bagian Network Development PT Lion Express.]]>
