Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Sistem Informasi Penjualan Ayam Pedaging Berbasis Web Menggunakan Metode CRM di Broiler Trans (Kios Putri Duyung) Cabang Larantuka Philipus Riberu; Bernadete Deta; Martinus Irwanto Ishak
Indonesian Journal of Innovation Science and Knowledge Vol. 3 No. 4 (2026): IJISK 2026
Publisher : Fakultas Pendidikan Ilmu Keguruan, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/ijisk.v3i4.733

Abstract

CV Broiler Trans yang berada di Kota Larantuka merupakan badan usaha yang bergerak dalam penjualan ayam pedaging. Proses penjualan dan pengelolaan data sebelumnya masih dilakukan secara manual sehingga pencatatan transaksi, data pelanggan, stok, dan data hutang berisiko hilang serta menyulitkan penyusunan laporan. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem informasi penjualan ayam pedaging berbasis web menggunakan metode Customer Relationship Management (CRM), serta mengetahui tingkat efektivitas dan efisiensi sistem dalam mendukung proses penjualan. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan studi pustaka. Sistem dirancang menggunakan PHP, MySQL, HTML, CSS, dan JavaScript dalam lingkungan XAMPP. Fitur CRM meliputi histori pembelian, poin loyalitas, notifikasi, dan form komunikasi pelanggan. Pengujian sistem menggunakan Black Box Testing, sedangkan pengujian pengguna mencakup validitas, reliabilitas, skala Likert, efektivitas, dan efisiensi. Hasil pengujian fungsional pada fitur notifikasi, transaksi, stok, dan validasi input menunjukkan status valid. Sistem dapat membantu pengelolaan data penjualan dan mendukung komunikasi dengan pelanggan melalui informasi stok, status pesanan, serta umpan balik pelanggan.