Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat UNSIQ Journal of Economic, Management, Accounting and Technology (JEMATech)
BAHTIAR EFENDI
UNIVERSITAS SAINS AL-QUR'AN WONOSOBO
Economics, Econometrics & Finance Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Tingkat Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan Bank Syariah Melalui Pendekatan SERVQUAL BAHTIAR EFENDI
Jurnal Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat UNSIQ Vol. 6 No. 2 (2019): May
Publisher : Lembaga Penelitian, Penerbitan dan Pengabdian Masyarakat (LP3M) UNSIQ

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32699/ppkm.v6i2.684

Abstract

Tingkat kepuasaan nasabah harus diperhatikan melalui kualitas pelayanan. Sehingga tujuan penelitian ini untuk menganalisis tingkat kepuasaan nasabah Bank dengan melihat beberapa pengaruh variable pelayanan. Sample dalam penelitian ini berjumlah 70 responden dengan menggunakan purposive sampling. Metode pengumpulan data menggunakan observasi, wawancara, studi pustaka, dan angket. Analisis data menggunakan uji reliabilitas, validitas, dan uji hipotesis korelasi serta menentukan koefisien determinasi.Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat kepuasan nasabah terhadap kualitas pelayanan Bank Syariah melalui pendekatan SERVQUAL adalah: Bukti Fisik (Tangible) sebesar 82%, keandalan (reliability) sebesar 74%, Daya tanggap (responsiveness) sebesar 78%, dan jaminan (Assurance) sebesar 80% dan Empati (emphaty) sebesar 70%. Berdasarkan hasil prosentase determinasi bahwa tingkat kepuasan nasabah sangat dipengaruhi oleh variable tangible karena lebih menunjukan kepercayaan nasabah terhadap mitra Bank tentang tampilan fisik, peralatan, dan berbagai komunikasi yang baik dan menarik serta variable paling tidak berpengaruh adalah empati karena hubungan baik dengan para nasabah yang bisa memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan dengan ramah sudah menjadi budaya masyarakat dan bukan tujuan utama bermitra yang berorientasi financial bukan non financial.
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Penawaran Salak Pondoh Bahtiar Efendi; Tito Tiyono; Romandhon Romandhon; Eni Candra Nurhayati
Journal of Economic, Management, Accounting and Technology (JEMATech) Vol 7 No 1 (2024): February
Publisher : Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer, Universitas Sains Al-Qur'an (UNSIQ) Wonosobo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32500/jematech.v7i1.6673

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi penawaran salak pondoh dan tingkat elastisitas penawaran salak pondoh di Kecamatan Sukoharjo Wonosobo. Jenis penelitian ini digolongkan sebagai penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh petani salak pondoh di Kecamatan Sukoharjo Wonosobo. Pengambilan sampel dalam penelitian menggunakan metode non-probality sampling dengan teknik purposive sampling dimana teknik penentuan sampel dengan pertimbangan atau kriteria tertentu. Data yang digunakan dalam penelitian adalah data primer yang didapat dengan cara membagikan kuesioner kepada responden sebanyak 135 orang dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Hair. Alat analisis yang digunakan penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda pada fungsi penawaran dengan partial adjustment dari Nerlove dengan menggunakan pendekatan langsung pada variabel bebas. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi penawaran salak pondoh yaitu harga, luas panen, jumlah produksi, dan jumlah produksi buah salak pondoh berpengaruh positif terhadap penawaran salak pondoh dengan tingkat elastisitas bersifat inelastis (Ep < 1) dan hanya iklim yang berpengaruh negatif dengan tingkat elastisitas inelastis namun dengan nilai negatif (Ep > -1)
Co-Authors Eni Candra Nurhayati Romandhon Romandhon Tito Tiyono