This Author published in this journals
All Journal Ulil Albab
Amin Kiswantoro
Magister Pariwisata, STIPRAM Yogyakarta, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGEMBANGAN KONSEP “HOME-AWAY-FROM-HOME” BERBASIS EXPERIENCE HOSPITALITY PADA CBG INN AND VILLAS SOLO: PENGEMBANGAN KONSEP “HOME-AWAY-FROM-HOME” BERBASIS EXPERIENCE HOSPITALITY PADA CBG INN AND VILLAS SOLO Windi Trisinta Septiani; Sonny Heru Priyanto; Amin Kiswantoro
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 5 No. 11: Oktober 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jim.v5i11.20489

Abstract

Perkembangan pariwisata modern memicu pergeseran preferensi wisatawan dari akomodasi formal menuju penginapan berbasis pengalaman emosional (experience-based hospitality). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan secara komprehensif pengembangan konsep home-away-from-home” di CBG Inn and Villas Solo melalui integrasi tiga pilar strategis, yaitu mendefinisikan homestay sebagai ruang emosional (Define), merancang atmosfer ruang berbasis experiencescape (Design), serta menguatkan layanan personal melalui pendekatan humanis-empatik (Develope). Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi, penelitian ini menggali esensi pengalaman hidup (lived experience) pengelola, staf operasional, dan tamu repeater. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sinergi antara dimensi fisik (servicescape) yang cozy dan dimensi sosial-psikologis (emotional hospitality) berhasil menumbuhkan keterikatan emosional (place attachment) yang mendalam pada wisatawan. Pola integrasi multidimensional ini mentransformasikan fungsi homestay dari tempat bermalam komersial menjadi ruang domestik sementara yang aman, akrab, dan personal layaknya rumah sendiri, yang secara empiris dibuktikan oleh tingginya loyalitas kunjungan ulang.