<![CDATA[Produktivitas layanan rawat jalan tetap menjadi tantangan utama bagi rumah sakit distrik yang beroperasi di bawah keterbatasan sumber daya. Studi ini menganalisis pengaruh implementasi Lean Hospital Management (LHM) melalui 5S, Value Stream Mapping (VSM), dan Just In Time (JIT) terhadap produktivitas layanan rawat jalan dari perspektif staf medis dan pasien. Desain kuantitatif pra-pasca satu kelompok dilakukan di Rumah Sakit Umum Kasih Bunda Jaya, Kabupaten Melawi, Kalimantan Barat, dari Juni hingga Agustus 2025. Responden terdiri dari 35 staf medis yang dipilih melalui pengambilan sampel total dan 133 pasien yang ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan pengambilan sampel berurutan. Data dikumpulkan melalui kuesioner Likert lima poin, lembar observasi, dan panduan wawancara, kemudian dianalisis menggunakan Shapiro–Wilk, Uji T Berpasangan, Uji Peringkat Bertanda Wilcoxon, dan Cohen's d. Peningkatan signifikan terjadi di semua dimensi. Di antara staf medis, 5S meningkat dari 3,22 menjadi 4,12 (Z = −5,194; p < 0,001), VSM dari 3,15 menjadi 3,94, dan JIT dari 3,06 menjadi 3,92. Di antara pasien, faktor layanan, kerja tim, dan sistem meningkat dari 3,19, 3,20, dan 3,17 menjadi 4,03, 4,06, dan 4,05 secara berturut-turut (semua p < 0,001). Semua nilai Cohen's d melebihi 1,9. LHM secara signifikan meningkatkan produktivitas rawat jalan dari perspektif penyedia dan penerima, mendukung penerapannya sebagai kerangka kerja peningkatan berkelanjutan untuk rumah sakit distrik.]]>
