<![CDATA[Most Indonesian Hajj officers lack adequate Arabic language skills, hindering optimal service to pilgrims. This study aims to analyze their communicative needs as a basis for designing contextual Arabic learning videos. A descriptive qualitative approach was employed using need analysis. Informants were selected purposively from experienced Hajj officers. Data were collected through semi-structured interviews and document analysis, then analyzed thematically. The findings identified seven key communicative situations: (1) immigration process at the airport, (2) using transportation, (3) handling emergency conditions, (4) understanding instructions from local authorities, (5) using public facilities, (6) hotel communication, and (7) basic transactions. The proposed video development uses AI-based tools: Runway ML for realistic Islamic visuals, Play HT for natural Arabic narration (Fusha and ‘Ammiyah), and CapCut Desktop for integrating audio-visuals with Arabic–Latin–Indonesian subtitles. This media is expected to serve as a responsive educational solution for real-world field needs and will be followed by small-scale trials and impact evaluation. يعاني معظم موظفي الحج الإندونيسيين من ضعف في مهارات اللغة العربية، مما يعيق تقديم الخدمات المثلى للحجاج. تهدف هذه الدراسة إلى تحليل احتياجاتهم التواصلية كأساس لتصميم فيديوهات تعليمية سياقية لتعليم اللغة العربية. اعتمد البحث على المنهج الوصفي النوعي باستخدام تحليل الاحتياجات، وتم اختيار المشاركين من موظفي الحج ذوي الخبرة بطريقة قصدية. تم جمع البيانات من خلال مقابلات شبه منظمة وتحليل الوثائق، ثم تحليلها موضوعيًا. كشفت النتائج عن سبع مواقف تواصلية أساسية: (١) عملية الهجرة في المطار، (٢) استخدام وسائل النقل، (٣) التعامل مع الحالات الطارئة، (٤) فهم تعليمات الجهات المحلية، (٥) استخدام المرافق العامة، (٦) التواصل في الفنادق، و(٧) إجراء المعاملات البسيطة. سيتم تطوير الفيديو التعليمي باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل: Runway ML للصور الواقعية المتوافقة مع القيم الإسلامية، و PlayHT للرواية الصوتية باللغة العربية الفصحى والعامية، و CapCut Desktop لدمج الصوت والصورة مع الترجمة بالعربية واللاتينية والإندونيسية. من المتوقع أن تكون هذه الوسيلة حلاً تعليمياً فعالاً يلبي احتياجات الواقع الميداني، مع التوصية بإجراء اختبار محدود وتقييم الأثر لاحقًا.]]>
