Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih adanya siswa kelas X Multimedia di SMK Al-Washliyah 13 Desember Tebing Tinggi yang memiliki tingkat kepercayaan diri rendah, seperti malu berbicara di depan kelas, ragu-ragu menyampaikan pendapat, takut melakukan kesalahan, kurang aktif dalam diskusi, dan kurang yakin terhadap kemampuan diri sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kondisi kepercayaan diri siswa, peran Guru Bimbingan dan Konseling Islam dalam meningkatkan kepercayaan diri, serta faktor pendukung dan penghambat dalam pelaksanaannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Subjek penelitian meliputi Guru Bimbingan dan Konseling Islam dan siswa kelas X Multimedia, dengan wali kelas atau guru mata pelajaran sebagai informan pendukung. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data meliputi pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi. Keabsahan data diperiksa melalui triangulasi, member check, dan ketekunan pengamatan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat kepercayaan diri siswa bervariasi. Sebagian siswa telah memiliki kepercayaan diri yang baik, sedangkan sebagian lainnya masih mengalami rasa malu, takut, ragu-ragu, dan rendah diri. Guru Bimbingan dan Konseling Islam berperan sebagai pembimbing, motivator, konselor, pemberi nasihat, dan fasilitator. Upaya yang dilakukan meliputi layanan bimbingan klasikal, konseling individual, pemberian motivasi dan penguatan positif, latihan keberanian, penanaman nilai-nilai Islam, serta kerja sama dengan guru dan orang tua. Faktor pendukung meliputi dukungan sekolah, kerja sama guru, kemauan siswa untuk berubah, dukungan teman sebaya, dan pendekatan keislaman. Sementara itu, faktor penghambat meliputi kurangnya keterbukaan siswa, rasa malu dan takut, pengaruh lingkungan negatif, kurangnya dukungan keluarga, serta keterbatasan waktu layanan. Setelah memperoleh bimbingan dan pendampingan, beberapa siswa menunjukkan perubahan positif, seperti lebih berani berbicara, lebih aktif dalam pembelajaran, mampu menyampaikan pendapat, dan lebih yakin terhadap kemampuan diri sendiri.