Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PROSISKO : Jurnal Pengembangan Riset dan observasi Rekayasa Sistem Komputer
Mohammad Zakaria
STMIK IKMI CIREBON
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Mechanical Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Efektivitas Xderes Digital Terhadap Peningkatan Layanan Publik di Desa Kalideres Mohammad Zakaria
PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer Vol. 12 No. 1 (2025): Prosisko Vol. 12 No. 1 2025
Publisher : Pogram Studi Sistem Komputer Universitas Serang Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30656/prosisko.v12i1.9438

Abstract

Abstrak - Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan mengevaluasi Xderes Digital, sebuah platform digital baru di Desa Kalideres yang memfasilitasi pelaporan keluhan masyarakat dan pengajuan berbagai jenis surat seperti SKTM, SKTM Umum, SKU Mikro, KK Sementara, migrasi, dan akta kelahiran. Penelitian ini menggunakan metode waterfall untuk membangun layanan dan metode survei untuk mengumpulkan data. Kuesioner disebarkan untuk mengukur kepuasan warga terhadap layanan publik sebelum dan setelah implementasi Xderes Digital. Analisis statistik dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, normalitas, homogenitas, dan uji t karena data tidak homogen. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan nilai t-hitung sebesar 8.748 untuk kualitas layanan publik dan 9.433 untuk kepuasan warga, keduanya lebih besar dari t-tabel yang bernilai 1,668, dengan nilai signifikansi di bawah 0,05. Ini menunjukkan bahwa Xderes Digital secara signifikan meningkatkan kualitas layanan publik dan kepuasan warga di Desa Kalideres. Temuan ini mengonfirmasi bahwa Xderes Digital efektif dalam meningkatkan layanan publik dan kepuasan warga berdasarkan temuan dan bukti empiris yang ada. Kata Kunci: e-government, layanan publik, xderes digital
Co-Authors