<![CDATA[Perkembangan teknologi informasi mendorong penerapan electronic government (e-government) untuk meningkatkan transparansi dan efektivitas pelayanan publik. Kantor Camat Sungai Gelam, Kabupaten Muaro Jambi, belum memiliki portal informasi resmi sehingga informasi publik disampaikan secara konvensional melalui media sosial yang tidak terdokumentasi, sementara pengajuan surat masih dilakukan secara manual dengan datang langsung ke kantor. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun portal informasi berbasis website yang menyajikan informasi publik secara terpusat serta memfasilitasi pengajuan layanan surat secara daring. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pihak Kantor Camat Sungai Gelam. Sistem dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL dengan metode Waterfall yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, dan pengujian, serta dimodelkan menggunakan Unified Modeling Language (UML). Pengujian fungsional dilakukan dengan Black Box Testing, sedangkan kelayakan sistem diukur melalui kuesioner Skala Likert kepada 10 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa portal berhasil dibangun dengan fitur penyajian informasi dan pengajuan lima jenis layanan surat, yaitu surat keterangan tidak mampu, ahli waris, pindah, izin usaha, dan domisili yayasan/perusahaan, yang dikelola admin melalui proses verifikasi dan persetujuan. Pengujian Black Box pada halaman admin dan pengguna menunjukkan seluruh fungsi berjalan sesuai harapan tanpa kesalahan pada fitur utama, sedangkan skor kelayakan per aspek berkisar 90%–94% dengan rata-rata 92,4% (kategori sangat layak). Dengan demikian, portal yang dirancang layak digunakan dan mendukung transparansi, keterpusatan informasi, serta efisiensi pelayanan administrasi publik di Kecamatan Sungai Gelam.]]>
