<![CDATA[Abstrak Studi ini mengevaluasi urgensi pengelolaan SDM sebagai kunci keunggulan kompetitif bagi perusahaan di industri jasa. Fokus utama penelitian terletak pada PT Boga Tiara Prima di Jawa Barat, yang berupaya meningkatkan produktivitas staf di tengah tekanan beban tugas serta kondisi lingkungan kantor. Dengan menerapkan metode kuantitatif asosiatif dan teknik purposive sampling terhadap 100 subjek, penelitian ini menguji korelasi antara beban kerja dan lingkungan kerja terhadap performa pegawai melalui analisis regresi linear berganda (SPSS 26). Temuan menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut memiliki dampak signifikan dan positif terhadap kinerja, baik secara mandiri maupun kolektif. Model ini mampu menjelaskan 24,4% variasi kinerja, sedangkan sisanya ditentukan oleh variabel eksternal seperti tingkat stres dan aspek finansial. Temuan ini menegaskan bahwa sinergi antara kondisi fisik lingkungan kerja yang kondusif dan pengelolaan beban kerja yang proporsional merupakan pilar utama dalam menciptakan iklim kerja yang produktif. Disarankan agar manajemen PT Boga Tiara Prima terus melakukan evaluasi dan penyesuaian beban kerja agar tetap ideal bagi karyawan, serta mempertahankan atau meningkatkan fasilitas dan hubungan interpersonal di lingkungan kerja. Langkah strategis ini diharapkan mampu menciptakan lingkungan kerja yang humanis dan profesional guna meningkatkan efektivitas organisasi serta mempertahankan keunggulan kompetitif di industri jasa. Kata Kunci: Lingkungan kerja, beban kerja, kinerja karyawan]]>
