<![CDATA[Rekam Medis Elektronik (RME) merupakan bagian dari kebijakan nasional di bidang kesehatan yang bertujuan meningkatkan akurasi data pasien, kesinambungan pelayanan, serta efektivitas sistem informasi kesehatan. RME diharapkan mampu menjadi fondasi utama dalam pengelolaan data klinis dan administratif secara terintegrasi, khususnya pada unit pelayanan dengan volume aktivitas tinggi seperti rawat jalan, di mana pencatatan yang akurat sangat dibutuhkan (Hutabarat et al., 2025). Namun, dalam praktiknya, penerapan RME di berbagai fasilitas kesehatan belum selalu berjalan optimal. Permasalahan yang sering ditemukan antara lain belum tersusunnya Standar Operasional Prosedur (SOP) khusus, gangguan sistem dan jaringan, kesalahan administrasi, serta keterbatasan sumber daya manusia dalam beradaptasi dengan sistem digital. Ketiadaan SOP menyebabkan pelaksanaan RME belum memiliki pedoman kerja yang standar, sehingga berpotensi menimbulkan perbedaan pemahaman dan ketidakkonsistenan pelaksanaan di antara petugas. RSAU dr. Siswanto Lanud Adi Soemarmo mulai menerapkan RME pada Maret 2025 dan mencapai 100% digital pada Desember 2025. Penerapan ini telah didukung oleh ketersediaan sarana seperti komputer dan printer. Namun, dalam pelaksanaannya masih ditemukan berbagai kendala operasional, seperti gangguan jaringan dan server error pada jam sibuk yang berdampak pada keterlambatan verifikasi data pasien. Ketidaksinkronan data antara V-Claim BPJS dengan SIMRS TECHNO juga berpotensi menimbulkan duplikasi nomor rekam medis. Selain itu, sebagian petugas, terutama yang berusia di atas 40 tahun, masih mengalami kesulitan beradaptasi dengan sistem digital akibat keterbatasan pelatihan berkelanjutan. Evaluasi penerapan RME juga belum dilakukan secara rutin dan terstruktur, sehingga permasalahan sistemik tidak teridentifikasi secara dini. Berdasarkan permasalahan tersebut, diperlukan analisis mendalam menggunakan pendekatan Fishbone (5M) untuk mengidentifikasi faktor-faktor penyebab masalah dan akar masalah utama dalam penerapan RME di RSAU dr. Siswanto Lanud Adi Soemarmo.]]>
